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El cierre de una de las cadenas de café más reconocidas en Estados Unidos encendió la sorpresa entre los consumidores. La compañía anunció que pondrá fin a un modelo de negocio que en los últimos años formó parte de la rutina diaria de miles de personas en todo el país.
En total, más de 80 sucursales bajarán sus persianas en los próximos meses, lo que abre interrogantes sobre cuáles son las ubicaciones afectadas y cómo se adaptará el servicio que hasta ahora formaba parte de la vida cotidiana de muchos clientes.
¿Por qué se cerrarán más de 80 locales en Estados Unidos?
La medida corresponde a la cadena de café, Starbucks, que anunció la eliminación de su formato "Pick Up", lanzado en 2019 para atender únicamente pedidos móviles y retiros rápidos. Aunque fue visto como una innovación, la cadena explicó que no reflejaba la experiencia de cercanía y calidez que identifica a la marca.
Según el plan oficial, entre 80 y 90 locales en más de 20 estados dejarán de operar bajo este esquema. Algunos cerrarán definitivamente, mientras que otros serán transformados en cafeterías tradicionales con mesas y atención directa.
¿Dónde estarán los cierres y qué pasará con los pedidos móviles?
Los locales de Starbucks que bajarán la persiana están ubicados en aeropuertos, hospitales y zonas céntricas de ciudades con alto tránsito. Entre las más destacadas figuran Nueva York, Los Ángeles, San Francisco, Miami, Chicago, Dallas y Houston.
Principales estados con cierres confirmados
- Nueva York: Manhattan (42nd & Park, 52nd & 7th, Broadway).
- California: Los Ángeles (Union Station, Wilshire & Western Ave.), San Francisco (California St & Drumm St).
- Texas: Houston (City Centre, Hillcroft & US 59), Dallas (Victory Park Lane).
- Illinois: Chicago (Monroe, Dearborn, Clark, Sheffield).
- Florida: Miami (Biscayne & NE 3rd St).
Pese a esta reestructuración, Starbucks aclaró que los pedidos móviles seguirán disponibles dentro de sus cafeterías tradicionales, donde ya representan más del 30% de todas las transacciones en Estados Unidos.
¿Cómo saber si tu Starbucks cerrará?
Los clientes pueden verificar si su local está en la lista de cierres revisando la página oficial de Starbucks, que publica el detalle por estado. Además, la cadena suele notificar a través de cartelería en los locales afectados y mediante su aplicación móvil.
Así, cada consumidor podrá confirmar si su Starbucks habitual bajará la persiana y encontrar la cafetería más cercana para continuar utilizando el servicio.