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Si eres cliente de T-Mobile y fuiste afectado por la violación masiva de datos de 2021, podrías recibir una compensación de hasta USD25,000 a partir de abril de 2025.
Este pago forma parte de un acuerdo legal tras la demanda colectiva presentada contra la empresa, luego de que se filtraran datos personales de más de 76 millones de clientes.
¿Por qué T-Mobile pagará un reembolso a sus clientes?
En agosto de 2021, un ciberataque expuso información altamente confidencial de millones de clientes de T-Mobile, incluyendo:
- Nombres completos y fechas de nacimiento.
- Direcciones personales.
- Números de Seguro Social (SSN).
- Información de licencias de conducir.
- Números IMEI e IMSI (identificadores únicos de teléfonos móviles).
Este incidente generó una demanda colectiva en 2022, en la que se acusó a T-Mobile de no haber protegido adecuadamente los datos de sus clientes. Aunque la empresa no admitió responsabilidad, acordó pagar USD 350 millones para resolver el caso, convirtiéndose en uno de los mayores acuerdos de violación de datos de la historia.
¿Cuánto dinero recibirán los clientes afectados por T-Mobile?
Los clientes afectados podrán recibir diferentes montos de compensación según su situación:
- Hasta USD 25,000 para quienes puedan demostrar pérdidas financieras relacionadas con el ciberataque.
- USD 25 por hora (hasta 15 horas) para quienes hayan gastado tiempo en:
- Suspender cuentas bancarias.
- Manejar fraudes tras el ataque.
- Tomar medidas preventivas. para quienes tuvieron que faltar al trabajo debido al incidente.
3. Compensación por pérdida de ingresos para quienes tuvieron que faltar al trabajo debido al incidente.
4. Pago único menor para quienes no sufrieron pérdidas económicas ni invirtieron tiempo en resolver problemas derivados del ataque.
Reembolso para clientes: ¿Cuándo hará los pagos T-mobile?
A partir del 1 de abril de 2025, los clientes elegibles comenzarán a recibir sus pagos. Si crees que puedes ser beneficiario, revisa los canales oficiales de T-Mobile y el sitio de la demanda colectiva para presentar tu reclamo.
¿Qué medidas tomó T-Mobile tras el ciberataque?
Luego del escándalo, T-Mobile invirtió USD150 millones en mejorar la seguridad de sus sistemas, incluyendo:
- Autenticación multifactor para empleados.
- Un modelo de "confianza cero", que refuerza la protección de los datos.
- Mayor vigilancia en sus sistemas de seguridad.
Este ataque afectó gravemente la reputación de la empresa, por lo que el acuerdo de compensación es un paso clave para recuperar la confianza de sus clientes.
