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El Departamento del Tesoro de los Estados Unidos proporciona un servicio gratuito para el canje de dinero mutilado a través de la Oficina de Grabado e Impresión (BEP, por sus siglas en inglés), dirigido a aquellas personas que poseen billetes deteriorados y no saben cómo proceder para su reemplazo.
Este procedimiento asegura que no se pierda el valor de su dinero, incluso en el caso de que los billetes se encuentren gravemente dañados.
¿Qué es un dinero mutilado para la Reserva Federal?
Los billetes que se consideran mutilados incluyen aquellos que:
No conservan más de la mitad del billete original;
Están en un estado tan deteriorado que es necesario un análisis especial para determinar su valor.
Las causas más frecuentes de mutilación abarcan:
Fuego
Agua
Sustancias químicas
Daños por animales o insectos
Enterramiento prolongado.
Por otro lado, los billetes que estén visiblemente sucios, desgastados o rotos pero que conserven más de la mitad del billete pueden canjearse en su banco local sin mayores requisitos.
¿Cómo funciona el método para cambiar los billetes de dólar?
El proceso de reclamación de billetes mutilados es gestionado anualmente por el Departamento del Tesoro, que recibe aproximadamente 30,000 reclamos con un valor total que supera los USD 30 millones. Aquellos billetes que cumplan con los requisitos establecidos serán reemplazados mediante la emisión de un cheque por parte del Departamento del Tesoro. Este procedimiento es gratuito, aunque su duración puede oscilar entre 12 y 16 semanas, dependiendo de la complejidad de cada caso.
¿Cuáles son los pasos para cambiar billetes de dólar?
Para presentar un reclamo, siga estos pasos:
Dirección de envío:
Vía Servicio Postal: Oficina de Grabado e Impresión MCD/OFM, Sala 344A, Apartado Postal 37048, Washington, DC 20013
Servicios no postales (FedEx/UPS): Oficina de Grabado e Impresión MCD/OFM, Sala 344A, Calles 14th y C SW, Washington, DC 20028
Prepare los billetes:
- Manipule los fragmentos lo menos posible.
Empaque cuidadosamente los billetes frágiles con plástico y algodón.
Incluya una carta explicando el valor estimado y las circunstancias de la mutilación.
Adjunte información para transferencia electrónica (EFT) o detalles del beneficiario para el cheque.
Incluya información de contacto:
Teléfonos:
(866) 575-2361 (gratuito)
(202) 874-2141
Correo electrónico: MCD_STATUS@bep.gov
Se recomienda enviar los billetes mediante "Correo registrado con acuse de recibo" para evitar pérdidas.
Entregas personales
Si prefiere entregar los billetes en persona, puede hacerlo en las oficinas de la BEP en Washington, DC. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 12:30 p.m. a 2:00 p.m., excepto días festivos.
