Las autoridades del BBVA de México se vieron en la obligación de compartir un comunicado oficial respecto al cobro de comisiones por el uso de sus servicios financieros como las transferencias bancarias. El objetivo es prevenir estafas y la circulación de información errónea.
En las últimas semanas trascendió que el BBVA había aumentado los montos de comisión tanto para transferencias como de envíos o retiros de dinero. Es por ello que las autoridades debieron aclarar la situación.
Fue a través de su cuenta oficial de X que el BBVA debió aclarar que no ha aumentado ni efectuado ningún cambio respecto al cobro de comisiones.
El importante mensaje del BBVA para todos sus clientes de México
En búsqueda de brindar "transparencia y claridad" con la información respecto al cobro de sus servicios, el BBVA compartió un importante mensaje para llevar tranquilidad a sus clientes.
"Hemos detectado que está circulando información errónea sobre un supuesto incremento en nuestras comisiones. Queremos aclarar que no se han realizado cambios ni hemos anunciado nuevos cobros en nuestros servicios financieros", aseguraron en un comunicado oficial.
Lo cierto es que el banco cuenta con el servicio de transferencias sin costos, el cual incluye traspasos entre cuentas propias, transferencias a cuentas de terceros dentro de BBVA y transferencias SPEI realizadas desde la app. Pero otras de sus prestaciones son pagas, como:
- Pago de tarjetas de crédito de otros bancos desde la banca en línea: 6 pesos por operación.
- Solicitud y activación de dispositivos de seguridad: 250 pesos si se realiza en BBVA.MX, pero es gratuito a través de la app.
