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La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) emitió un importante comunicado dirigido a todos los habitantes de México que quieran adquirir uno de los elementos de cocina más populares de la actualidad: un prensador de ajo.
La entidad gubernamental publicó a través de la Revista al Consumidor un llamado de alerta para todos los ciudadanos del país por los riesgos para la salud que ha presentado este utensilio. Checa todos los detalles al respecto y cuáles son las medidas que se ofrecen.
¿Cuál es el llamado de alerta que emitió la PROFECO?
A través de la edición de septiembre de la publicación que asesora a los mexicanos en materia de ahorro y consumo, la Profeco, en conjunto con Ikano Retail México S. A. DE C. V., emitió un comunicado de alerta por un prensador de ajos que desprende metales.
De acuerdo a la publicación realizada por el organismo gubernamental, los modelos 365+ VÄRDEFULL números 201.521.58, 305.781.89 y 601.636.02, de color negro y números de lote 2411 a 2522, desprenden pequeñas piezas metálicas durante el uso que pueden representar un riesgo para la salud de quienes lo utilicen, como indigestión accidental, lo que conllevaría a posible asfixia u otros daños secundarios.
En total, se han identificado 2,524 unidades afectadas por este problema. Todos los productos de estos lotes están sujetos al reembolso y retiro voluntario del mercado.
¿Cuáles son las acciones que se llevarán a cabo?
Según consigna la Profeco, las personas consumidoras podrán devolver el prensador de ajos en cualquiera de las tiendas IKEA para recibir el reembolso del costo del producto sin necesidad de presentar el ticket de compra.
La campaña se dará a conocer en las tiendas físicas, página web, Facebook y programa de lealtad de IKEA. A los adquirientes miembros del programa IKEA Family se les dará a conocer por medio del correo electrónico.
En caso de que las personas consumidoras no puedan identificar el producto, podrán devolver cualquier prensador de ajos negro IKEA 365+ VÄRDEFULL y recibirán el reembolso.
Uno por uno: los medios de contacto para más información
- Sitio web https://www.ikea.com/mx/es/
- Liga directa: https://www.ikea.com/mx/es/customer-service/product-support/recalls/ikea-retira-del-mercado-el-ikea365-vaerdefull-prensador-de-ajos-negro-pubb00d1ff0/
- Teléfono: 55 8310 8310
- Correo electrónico: servicioclientesikea@ikano.mx
- Tiendas físicas en el territorio mexicano.
