

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta sanitaria respecto al Shampoo Totale de la marca Tec Italy, que forma parte de Henkel Capital, debido a la detección de la bacteria Klebsiella oxytoca. Esta bacteria es capaz de provocar infecciones en la piel, los ojos y la nariz.
Para determinar si se ha adquirido el champú contaminado, es necesario revisar el número de lote. En este caso, el lote afectado es el 1G27542266, el cual se encuentra impreso en el costado de la botella. El producto se presenta en una botella de plástico de color verde de un litro.

Estrategias para reducir la contaminación con el champú
Las autoridades han emitido una serie de recomendaciones dirigidas a los usuarios con el fin de mitigar los efectos del champú contaminado, en caso de haber adquirido alguna de las unidades discontinuadas. A continuación, se detallan las sugerencias:
Suspender su uso: Aquellos que posean un producto del lote afectado deben cesar su utilización de manera inmediata.
Asistir a un médico: En caso de experimentar algún síntoma o reacción adversa, se recomienda buscar atención médica sin demora.
Contactarse con la empresa: Henkel Capital ha retirado de manera voluntaria 904 unidades y ha dispuesto un equipo de atención al cliente para facilitar el intercambio del producto. Los usuarios pueden comunicarse a través del correo electrónico sacli@henkel.com o al número 800 0072 254.
La contaminación fue identificada mediante un análisis microbiológico interno realizado por Henkel Capital, tras recibir un reporte sobre un shampoo con un olor fétido. Aunque no se han documentado casos de personas afectadas, la empresa ha implementado medidas preventivas. El lote fue distribuido en varios estados de México, aunque no se especificaron cuáles y también pudo haber sido comercializado al por menor.













