La nueva literatura orientada a directores y dueños de empresas pyme es generosa en herramientas y llaves para dirigir y gestionar, no sólo el día a día de una organización, sino para pensar el negocio a mediano y largo plazo. En esta nota, los autores de los últimos libros publicados en el país dan su fórmula para planificar de forma estratégica, innovar, administrar riesgos, tomar decisiones de inversión, repensar el comercio exterior y mejorar la estructura productiva. En definitiva, historias, consejos e instrumentos para potenciar la empresa y alcanzar el éxito. El mercado interno argentino cobró un fuerte vigor. Reapareció la inversión pública, se implementaron medidas de estímulo a las actividades productivas y se generó un marco de políticas macroeconómicas de fuerte sesgo productivo. La inversión privada alcanzó niveles muy altos, la capacidad productiva de la industria creció más de 40%, aumentaron las exportaciones y se recuperó la capacidad adquisitiva de los trabajadores. Estos son algunos de los puntos que enuncia Matías Kulfas, autor de Las pymes y el desarrollo. Desempeño presente y desafíos futuros (CI Capitán Intelectual, 2011) para definir el actual como un marco muy favorable para los empresarios pyme. Resulta fundamental que las pymes tengan un papel central en el desarrollo productivo del país, desafío que atañe no sólo al sector público sino también al privado, a las instituciones educativas, de la ciencia y la tecnología, agrega quien, además, es el actual director del Banco de la Nación Argentina. Kulfas sostiene que el gran reto que tienen hoy las pymes es administrar eficazmente sus riesgos y realizar inversiones que les permitan ampliar sus mercados, mejorar la productividad y, cuando les sea posible, incorporar algunos negocios de comercio exterior. Si desarrollamos buenas cadenas productivas integradas por pymes, vamos a tener una estructura productiva más densa, con mayor peso de la tecnología, con muchos empleos de mayor calificación, continúa el autor. También destaca fundamental el papel de las pymes para obtener economías regionales con mayor agregación de valor en origen, y llevar mayor prosperidad a todos los rincones del país. Recalca, además, que el principal problema de las pymes no pasa por su tamaño sino por su aislamiento. Una pyme aislada pierde oportunidades, se desactualiza y se estanca, opina Kulfas. Si las pymes se asocian, ya sea para compartir e intercambiar información o bien para desarrollar un proyecto de producción conjunto o uso común de infraestructuras de alto costo, rompen el aislamiento, ganan escala y acceden a información estratégica, explica como propuesta innovadora de su reciente publicación. La guía del pequeño inversor para evitar desastres (Omicron System, 2011) de Daniel Levi, está pensada para aquellos inversores que buscan apoyo en la toma de decisiones de inversión de pequeñas magnitudes (hasta u$s 50.000). Una serie de historias sobre negocios pequeños y medianos que por falta de planificación no lograron perdurar en el tiempo llevan al lector a comprender cuáles fueron los factores que indujeron al fracaso o al éxito en cada caso. La idea del libro se centra en el principal consejo que suelo dar a los pequeños empresarios e inversores: realizar una buena planificación, declara Levi. La innovación que presenta el libro se basa en la estrategia de edición, que ofrece elementos y metodologías aplicables para pymes e inversiones abstrayéndose del rubro o la cantidad de empleados, aunque luego presento casos específicos, continúa el autor. El estilo literario de esta obra ofrece un lenguaje entendible que no exige al lector estar formado en finanzas. Un detalle adicional es que propongo la aplicación de un método de análisis de diversificación que le da al empresario la oportunidad de analizar qué tan dependiente es su negocio de tal o cual factor, agrega el autor. Es que, asegura, es asombrosa la cantidad de emprendimientos que fracasan por no haber realizado un buen análisis de flujo de caja y por no haber calculado el capital de trabajo necesario para soportar el inicio de operaciones. Por otro lado, Tablero de comando en las pymes, (también editado en 2011 por Omicron System), de Jorge Scali y Gustavo Tapia, busca transmitir los conocimientos esenciales del seguimiento de estrategias, a través de una herramienta práctica como es la del Tablero del Comando Integral, que cobra gran importancia en el caso de pymes. Horacio Irigoyen, en su libro Pymes. Aspectos particulares de las empresas familiares (Edicon 2011), se aboca a la descripción de las empresas familiares como el mejor ejemplo de superposición de una organización informal sobre una formal, donde además prevalecen los factores emocionales sobre los racionales y una permanente confusión de roles. El autor, un estudioso de la problemática pyme, opina que uno de los principales desafíos para un pequeño y mediano empresario es estar dispuesto a planificar y a compartir. Esto implica, también, estar dispuesto a colaborar asociativamente con otros empresarios. Como plan innovador, propone prever los cambios, originarlos y gestionarlos. Si un cambio nos sorprende, es que no fue previsto y en lugar de una acción positiva causa una re-acción tardía y no siempre adecuada, declara. Así, a través de su obra, invita a los empresarios a asumir sus propias falencias y carencias, a planificar un buen plan de trabajo y a perseverar, condición casi innata de todo emprendedor.El emprendedor innatoPara Fernando Vecchio, autor de El éxito en los negocios (Empresa Activa 2010), el emprendedor innato se caracteriza por las ganas de conseguir sus metas y por su alta autoestima que lo impulsa a lograr los objetivos y sueños. Está motivado y es un ser motivador, opina. En ese sentido, considera que hay muchos desafíos que el empresario pyme debe afrontar hoy y que lo obligan a estar atentos, a capacitarse y a actualizarse para no quedar rezagados o fuera del sistema y poder seguir siendo competitivos en el mercado. Es importante poder conciliar con la gente y formar equipos de trabajo unidos y con valores, ya que nos encontramos en un mundo donde el valor humano se deteriora día a día, destaca. Por esta razón, sostiene, el cliente externo valora mucho el trato responsable, cordial y respetuoso a la hora de elegir con qué empresas trabajar. Las propuestas más relevantes que explaya en su libro se resumen, a su entender, en tres puntos: el poder de la mente y de la palabra, saber aprovechar las oportunidades y aprender a delegar. En el libro, podremos orientarnos comenzando por la visión y la misión del negocio, manifiesta el autor, pero aclara que el éxito no se alcanza sólo logrando un nivel de vida elevado, sino alcanzando una mejor calidad de vida laboral y personal. Aconseja, además, que para poder sostener en el tiempo una pyme es necesario conocerse a uno mismo, comprender cuáles son las propias fortalezas, debilidades y metas a seguir. En Corriendo fronteras para crear y potenciar su empresa (Editorial Granica 2011), Hugo Kantis presenta el proceso de creación y desarrollo de nuevas empresas innovadoras. Al basarse en casos y relatos de experiencias personales, permite al lector percibir la intensidad de un camino con numerosos fracasos que preparan el camino al éxito. Hay que estar alertas y generar redes de contacto de calidad con perfiles variados para capitalizar todo lo que en materia de conocimiento e información sea posible, aconseja Kantis, y enfatiza en que buena parte del éxito radica en la fuerza del equipo. Quizá lo más importante sea relacionarse con empresarios que ya tienen experiencia, recalca. En cuanto a las habilidades de un emprendedor innato, el autor enumera algunas: la ambición de crear y crecer, saber identificar oportunidades de negocios, seducir y vender su proyecto ante otros, simplificar problemas mediante respuestas efectivas y eficientes, tolerar la incertidumbre, convocar y construir equipos de gente talentosa, tejer redes de contactos, negociar y gestionar los recursos con auteridad. Por eso, es cada vez más necesario contar con equipos emprendedores; difícilmente uno solo reúna todo esto, sintetiza el autor. Con propuestas innovadoras, el libro de Kantis orienta sobre cómo conquistar al primer cliente y construir con él una relación de aprendizaje, cómo elegir un socio sin basarse exclusivamente en una cuestión emocional, cómo construir y valerse de las redes de contacto para captar información de mercado y tecnología, cómo eludir las restricciones financieras mediante las técnicas de bootstraping, cómo buscar inversores, cómo atraer y retener talentos a través de una gestión de RRHH emprendedora y cómo gestionar la innovación a través de numerosos ejemplos y testimonios de empresarios. Una buena idea no basta. Persistencia sobre bases endebles, tampoco. Una visión sin entrega son meros deseos. El emprendedor exitoso es el que combina en su justa medida la visión, la creatividad y la perseverancia, declara Germán Castaños, autor de Gente Positiva, Gente Negativa (V&R Editoras, 2011), libro en el que hace foco en la intersección de dos cualidades cruciales para el éxito: la perseverancia y la determinación como sostén para que una buena idea fructifique. El mundo está atiborrado de ideas en apariencia geniales o de perseverantes sin rumbo, agrega. Y explica que para el primer caso, el desarrollo de sus cualidades volitivas se vuelve imprescindible y, para el segundo, una estrategia de flexibilización mental y desarrollo de conceptos divergentes es la tarea primordial. Ideas y conductas de grandes exitosos como Steve Jobs, Walt Disney, Bill Gates, Albert Einstein o Michael Jordan acompañan los conceptos centrales del libro. Castaños afirma que cualquier emprendimiento debe administrar una cartera de proyectos basados en cuatro ejes principales: comunidad (el usuario con sentido de pertenencia), conversaciones (multidireccionales entre empresa-usuario), co-creación (plataforma de creación conjunta) y experiencias e historias, en donde la objetividad del producto se disuelve ante las emociones, sentimientos y valores que provoca la experiencia con el mismo. Una pyme no necesariamente debe explotar un nicho de mercado, agrega Castaños y explica que si un producto o servicio no es innovador en sí mismo la estrategia comunicacional de la pyme sumada a la experiencia del cliente con el producto sí puede serlo, logrando así una percepción de diferenciación de la competencia en los usuarios. Eduardo Remolins, por otro lado, busca a través de La primera venta del emprendedor (Libros de Cabecera, 2010), mostrar al lector cual es el monólogo silencioso que se hacen los inversores cuando analizan una empresa u oportunidad de inversión. Uno de los mayores desafíos es ser convincente y persuasivo cuando se presenta la empresa o la propuesta económica. Ponerse en el lugar de quien escucha la presentación y adaptarnos a sus expectativas y formas de pensar, aconseja Remolins. Opina que hay muchas buenas empresas, con buenos productos y buenos modelos de negocio, pero que muchas veces no consiguen el apoyo económico o los socios que necesitan porque el proyecto está mal vendido. Comunicar correctamente una propuesta económica es tan importante como la propuesta misma. En este tema, como en muchos otros, pocas veces hay una segunda oportunidad, concluye.