Innovación

Se lanza la primera plataforma integral para eventos masivos y discotecas con foco en el cliente

Esta empresa cordobesa es la primera plataforma integral destinada a la gestión de eventos, espectáculos públicos y discotecas.

Vortex, compañía cordobesa especializada en implementar soluciones digitales basadas en la agilidad, la competitividad y la innovación, presentó en la región QuickPass, la primera plataforma integral destinada a la gestión de eventos, espectáculos públicos y discotecas para mejorar la experiencia de sus clientes.

La nueva plataforma orientada al segmento de entretenimientos fue concebida como una solución más completa comparada con un servicio de venta online de tickets, para concentrarse en toda la interacción con los clientes e incluye entradas, control de seguridad y documentación, Invitaciones y pases digitales, uso de QR o NFC, Cashless, combos, otros servicios (traslados, bebidas, parking) y programa de fidelización (puntos, beneficios, etc.) en un entorno exclusivo y personalizado para cada productora/discoteca.

QuickPass es un servicio que mejora la experiencia de los usuarios y la operación de los productores de espectáculos. Desde una aplicación móvil y web, ofrece una amplia gama de operaciones y funcionalidades e integración con diferentes medios de pago.

El desarrollo de este nuevo concepto se basa en la investigación de las necesidades de un sector que, hasta ahora, no tenía una relación de cercanía con sus clientes o potenciales consumidores. Con QuickPass, las productoras de eventos u organizaciones de espectáculos en general podrán identificar y agrupar usuarios, conocer a qué tipo de servicios accede el cliente, enviar notificaciones directas o grupales e implementar todo tipo de transacciones más allá de la venta del ticket, por ejemplo, comercialización de bebidas y canje de puntos, entre otros.

"Detectamos que hay inmadurez en la innovación digital en esta Industria. Poca ciencia de datos, poco conocimiento del cliente. Por eso creamos QuickPass, una plataforma para productoras o discotecas que permite administrar el ciclo comercial completo de un show y más aún gestionar la relación y la fidelización de sus clientes y/o socios. Va más allá de crear y vender tickets para un evento, sino que pone el foco en el cliente. En saber quién es, qué hábitos de consumo tiene y crear un vínculo con ellos para fidelizarlos a través de distintos beneficios, usando datos, reportes y analítica. Es una plataforma, además, que permite crear un entorno propio y personalizado, posicionando la marca, a diferencia de otras plataformas tradicionales de sólo ticketing", afirmó Jorge Nieves, Director de Innovación de Vortex.

QuickPass ofrece, además de dichas funcionalidades, tecnologías de punta que no estaban disponibles en este rubro, pero que sí son comunes en otras empresas y corporaciones de otras industrias más maduras digitalmente.

Vortex desarrolla e implementa soluciones tecnológicas para industrias consolidadas, competitivas y maduras en lo digital. Pensando en ese perfil de compañías, desarrolló esta plataforma robusta y escalable para crear, hacer seguimientos, gestionar y promocionar eventos de manera electrónica y móvil, con una apuesta fuerte a la innovación.

Otro punto importante es que QuickPass nace de una iniciativa interna denominada Vortex Lab en donde se fomenta el emprendedurismo y el espíritu innovador de colaboradores de la empresa y/o emprendedores externos, usando metodologías que permiten desarrollar una idea en el diseño de un negocio digital. Este es el caso de QuickPass en donde 3 de los socios fundadores de este proyecto son colaboradores dentro de la estructura de Vortex.

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