Bancolombia deja de funcionar y estos son los pasos a seguir para evitar problemas con tu dinero

Bancolombia informó a los usuarios que suspenderá temporalmente los servicios digitales, ya se la aplicación móvil o la página web. Esto se debe a que se realizará mantenimiento de las plataformas para mejorar la experiencia de los 24 millones de clientes.

Operaciones con tarjeta se podrán realizar con normalidad, y estarán disponibles cajeros automáticos y corresponsales bancarios.

Si ocurre algún contratiempo, como el extravío de la tarjeta, se activarán servicios de atención telefónicos en los siguientes números: (601) 343 0000 en Bogotá, (604) 510 9000 en Medellín y una línea gratuita para el resto del país 01 8000 9 12345.

Suspensión de la aplicación Bancolombia: ¿qué acciones no se podrán realizar?

Durante el período en el que la aplicación esté suspendida, no se podrá:

• Transferir dinero
• Consultar movimientos
• Crear y administrar bolsillos
• Crear presupuestos
• Vincular cuentas de otros bancos
• Pagar facturas
• Apagar y prender la tarjeta

¿Cuándo estarán suspendidos los servicios digitales de Bancolombia?

En la aplicación de Bancolombia se anuncian dos fechas en las que no funcionará el servicio:

• Sábado 25 de enero a partir de las 11 de la noche al domingo 26 a las 5 de la mañana.
• Sábado 8 de febrero a partir de las 11 de la noche hasta el 9 de febrero a las 5 de la mañana.

¿Qué hacer para evitar problemas?

• Si debes realizar transacciones, hazlo antes de los horarios especificados.
• Si tiene la tarjeta apagada, recuerde prenderla antes de que la aplicación deje de funcionar.

La nueva aplicación de Bancolombia ayuda a que los usuarios tengan una mejor experiencia financiera.