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Renovar el pasaporte online es la opción más rápida y conveniente para llevar a cabo esta gestión. Sin embargo, no todos los ciudadanos tienen acceso a este trámite digital: hay condiciones específicas que excluyen automáticamente a quienes no las cumplan.

Aunque el servicio permanece activo, el sistema impide avanzar si no se verifican ciertos criterios de elegibilidad. Estados Unidos prohíbe expresamente utilizar esta vía a quienes no cumplan con todos los requisitos establecidos por el Departamento de Estado.

Renovar el pasaporte online es la opción más rápida y conveniente para llevar a cabo esta gestión. Foto: Archivo.
Renovar el pasaporte online es la opción más rápida y conveniente para llevar a cabo esta gestión. Foto: Archivo.

Todos estos individuos no pueden renovar el pasaporte por internet

La renovación del pasaporte por vía digital está disponible solo para un grupo específico de ciudadanos. El sistema impone restricciones claras y no permite continuar si alguno de los requisitos no se cumple.

Quedan excluidos de este trámite quienes:

  • Tengan menos de 25 años.
  • No posean un pasaporte emitido entre 9 y 15 años atrás.
  • Tengan un pasaporte dañado, extraviado o robado.
  • Necesitan cambiar datos como nombre, género u otra información personal.
  • Viajan en menos de 8 semanas.
  • No residen actualmente en Estados Unidos.

En estos casos, el sitio web oficial del Gobierno redirige automáticamente a las vías tradicionales. La renovación debe hacerse por correo o mediante una cita presencial, dependiendo del caso.

Información importante: ¿qué alternativas hay para quienes quedaron excluidos?

Quienes no pueden renovar el pasaporte en línea deben optar por los canales tradicionales. En general, esto implica enviar el formulario DS-82 por correo postal, junto con el pasaporte anterior y una nueva foto.

En casos urgentes, documentos extraviados o pasaportes vencidos hace más de 15 años, el trámite debe hacerse de manera presencial. Para eso es necesario solicitar una cita en una agencia de pasaportes.

Para quiénes no están seguros de cuál es su situación en particular, el sitio oficial travel.state.gov ofrece una herramienta para verificar si una persona es elegible o no para la renovación online.