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Starbucks, la cafetería más popular del mundo, confirmó esta semana que cerrará cientos de tiendas en Estados Unidos y Canadá, en una decisión que marca un giro inesperado para el gigante cafetero. El plan también incluye el despido de 900 empleados no vinculados a la atención en sucursales.

Los cierres comenzarán de inmediato. Aunque muchos locales seguirán funcionando, se espera que alrededor de 500 cafeterías bajen la persiana en los próximos meses. Los clientes deberán verificar qué sucursales seguirán abiertas en su zona y considerar alternativas para sus compras habituales.

El plan también incluye el despido de 900 empleados no vinculados a la atención en sucursales. Foto: Archivo.
El plan también incluye el despido de 900 empleados no vinculados a la atención en sucursales. Foto: Archivo.Fuente: BloombergAngus Mordant

¿Qué significa este cierre de Starbucks para los clientes?

El impacto principal será la disminución de puntos de venta en barrios y ciudades donde Starbucks tenía fuerte presencia. La compañía aclaró que buscará reubicar baristas y mantener operativos los locales más concurridos.

  • Los consumidores pueden enfrentar más filas en tiendas cercanas debido a la concentración de clientes.
  • Habrá ajustes en los servicios digitales, ya que algunas ubicaciones dejarán de estar disponibles en la app de pedidos.
  • Starbucks planea rediseñar más de 1.000 cafeterías para hacerlas más rápidas y cómodas, con tiempos de entrega menores a 4 minutos.

¿Qué pasará con los trabajadores y cómo seguirá la marca?

Los empleados administrativos recibirán indemnizaciones y, en algunos casos, opciones de traslado. Para los clientes, esto significa que el personal de tienda seguirá siendo el mismo en la mayoría de los locales activos, garantizando continuidad en la atención.

La empresa invertirá 1.000 millones de dólares en el plan de reestructuración y anunció que, tras los cierres, abrirá nuevas cafeterías y remodelará otras para recuperar terreno. Para el consumidor, esto se traduce en espacios más modernos y un menú que priorice rapidez y personalización.