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Atención usuarios deWells Fargo: el banco comenzó a cerrar cuentas bancarias de manera masiva en Estados Unidos, y muchos clientes afirman no haber recibido notificación previa. Esta medida se aplica a perfiles inactivos por más de 16 meses, y el cierre puede ser irreversible si no se actúa a tiempo.
El motivo oficial es el cumplimiento de normativas estatales sobre activos no reclamados, pero la decisión ha generado controversia entre los más de 70 millones de usuarios del banco.
¿Por qué Wells Fargo está cerrando cuentas de clientes?
Desde abril de 2025, Wells Fargo implementó una campaña nacional para depurar cuentas inactivas, en línea con la legislación de propiedad abandonada vigente en varios estados.
El criterio utilizado por el banco es el siguiente:
Si una cuenta bancaria (de ahorro, cheques o similar) no ha tenido actividad iniciada por el titular durante 16 meses consecutivos, será cerrada automáticamente.
El banco aclara que no se consideran movimientos válidos:
Intereses generados
Comisiones o cargos cobrados por el banco
Por lo tanto, si no hiciste una transacción directa, tu cuenta podría estar en riesgo.
Clientes de Wells Fargo reclaman falta de aviso al cierre de cuentas
Wells Fargo asegura haber notificado previamente a los titulares de las cuentas afectadas. Sin embargo, en redes sociales y foros especializados, decenas de usuarios denuncian que nunca recibieron ninguna advertencia y se enteraron del cierre al intentar ingresar a su cuenta o usar su tarjeta.
Además, el hecho de que las cuentas cerradas entren en el registro de bienes no reclamados de cada estado hace que recuperar el dinero sea un proceso lento y burocrático.
¿Cómo evitar que cierren tu cuenta de Wells Fargo?
Aún estás a tiempo de evitar el cierre de tu cuenta bancaria si seguís alguno de estos pasos:
Inicia sesión en la app de Wells Fargo desde tu celular
Realiza una transferencia (aunque sea por USD 1)
Haz un depósito o retiro, por ventanilla o ATM
Paga una compra con tu tarjeta de débito asociada
Cualquier actividad voluntaria iniciada por el titular basta para mantener activa la cuenta.
¿Qué hacer si tu cuenta de Wells Fargo ya fue cerrada?
En caso de cierre por inactividad, elsaldo disponible pasa a ser custodiado por el estado donde estaba registrada la cuenta, bajo las leyes de propiedad abandonada.
Para recuperarlo, deberás:
Contactar a la oficina estatal de bienes no reclamados
Presentar una reclamación formal
Aportar documentación que verifique la titularidad de la cuenta
Esperar el proceso de validación, que puede durar semanas o meses
No alcanza con contactar al servicio de atención al cliente del banco: el proceso legal se tramita a nivel estatal.
