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Capital One, uno de los bancos más importantes de Estados Unidos, acordó pagar una compensación millonaria de $425 millones de dólares a sus clientes, tras una demanda colectiva por malas prácticas con cuentas de ahorro. Si fuiste cliente del banco desde 2019,podrías tener derecho a un reembolso directo, con solo cumplir un requisito clave.
Capital One deberá pagar $425 millones: ¿quién puede reclamar?
El acuerdo fue presentado recientemente ante un tribunal federal en Alexandria, Virginia. De acuerdo con documentos judiciales, Capital One aceptó pagar $425 millones de dólares a clientes actuales y anteriores que mantuvieron una cuenta de ahorro 360 desde el 18 de septiembre de 2019.
El único requisito para calificar al reembolso es haber tenido una cuenta de ahorro Capital One 360 en cualquier momento desde esa fecha. No es necesario tener actualmente una cuenta activa para ser elegible, lo cual amplía el universo de beneficiarios.
¿Por qué Capital One pagará esta millonaria compensación?
La demanda colectiva acusa al banco de engañar a millones de clientes al no ofrecerles tasas competitivas en sus cuentas de ahorro. En lugar de actualizar los rendimientos, Capital One lanzó en silencio un nuevo producto llamado 360 Performance Savings, que ofrecía intereses significativamente más altos, pero no notificó a los titulares de las cuentas existentes.
Según la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB), Capital One habría evitado pagar más de $2 mil millones de dólares en intereses al mantener un "sistema de dos niveles" y ocultar información relevante a los consumidores. Aunque el acuerdo fue alcanzado de forma independiente a la CFPB, el reclamo expone una violación a la Ley de Veracidad en los Ahorros.
¿Cuánto dinero recibirán los clientes afectados por el banco?
El fondo de $425 millones de dólares se distribuirá de la siguiente forma:
$300 millones de dólares se usarán para compensar a los clientes que fueron perjudicados por no recibir las tasas más altas.
El monto individual dependerá del tiempo en que cada persona mantuvo su cuenta y la diferencia con las tasas de la cuenta 360 Performance Savings.
$125 millones de dólares se destinarán a clientes actuales que aún tienen cuentas 360 Savings. Estas cuentas comenzarán a generar al menos el doble de la tasa promedio nacional establecida por la FDIC.
¿Qué hacer si fuiste cliente de Capital One desde 2019?
Si crees que eres elegible para este pago, te recomendamos seguir estos pasos:
Verifica si tuviste una cuenta Capital One 360 desde septiembre de 2019.
Consulta el sitio web oficial del acuerdo colectivo, donde se publicarán los formularios para aplicar una vez que el juez apruebe el acuerdo.
Espera el aviso de elegibilidad que será enviado a los posibles beneficiarios vía correo electrónico o postal.
No es necesario contratar un abogado: el proceso está diseñado para facilitar el reclamo sin intermediarios.
A pesar de aceptar pagar $425 millones, Capital One no admitió haber cometido ningún delito o conducta indebida. La entidad bancaria ha evitado hacer declaraciones públicas sobre el caso y busca cerrar el capítulo justo cuando se prepara para completar la adquisición de Discover Financial Services, una operación clave para su expansión.