Fin del papeleo: la SSA agrega la firma electrónica para cobrar el Seguro Social y alivia a los jubilados

La Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) anunció un importante avance en sus esfuerzos por simplificar los trámites para millones de beneficiarios. 

El cambio más reciente incluye la eliminación de los requisitos de firma manuscrita en más de 30 formularios, así como la eliminación completa de la firma en 13 formularios, lo que simplificará y agilizará aproximadamente 1 millón de transacciones anuales.

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Adiós formularios: la SSA agrega la firma electrónica al Seguro Social

Uno de los principales problemas que enfrentan los beneficiarios del Seguro Social es la burocracia relacionada con los formularios. La SSA ha respondido a esta situación permitiendo la firma electrónica en lugar de la manuscrita en los formularios más utilizados por los usuarios, lo que representa el 90% de los trámites realizados en las oficinas locales del Seguro Social.

Martin O'Malley, Comisionado del Seguro Social, destacó la importancia de estas medidas: "Estamos eliminando tantas barreras como sea posible. Esto significa un procesamiento más rápido, menos errores y mejor servicio para nuestros clientes."

Seguro Social: ¿Qué formularios ya no requieren la firma de los jubilados?

Entre los 13 formularios que ya no requieren firma se encuentran algunos de los más utilizados, como el Medical Source Opinion of Patient's Capability to Manage Benefits (SSA-787), con 768,000 envíos anuales, y el Letter to Employer Requesting Wage Information (SSA-L4201), con 133,000 envíos anuales. 

Esta eliminación de la firma no solo acelera el procesamiento, sino que reduce significativamente los errores que pueden retrasar las solicitudes o causar su rechazo.

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El Seguro Social también está ampliando sus opciones de comunicación digital para millones de usuarios. A través del portal My Social Security, los beneficiarios pueden ver su estado de cuenta, seguir el progreso de sus reclamos, calcular beneficios de jubilación y acceder a más de 60 categorías de avisos, como el Ajuste por Costo de Vida (COLA), los aumentos de beneficios y las confirmaciones de citas.

Estas medidas están alineadas con la Orden Ejecutiva Transforming Federal Customer Experience and Service Delivery to Rebuild Trust in Government (E.O. 14058) y otras guías federales que buscan mejorar la experiencia de los ciudadanos al interactuar con el gobierno. 

Al reducir los trámites innecesarios y ofrecer alternativas digitales, la SSA está modernizando la forma en que gestiona los beneficios para asegurar que las personas reciban la cantidad correcta en el momento adecuado, mientras se mantienen fuertes protecciones contra el fraude.