En la serie Modern Family (ABC, 2009-2020), Phil Dunphy era un agente inmobiliario tan entusiasta como particular. Entre visitas y trucos de magia, tampoco podía evitar el trabajo invisible del oficio: preparar fichas, comparar precios, responder consultas y seguir a los potenciales compradores.
Los clasificados migraron a portales, pero muchos agentes siguen trabajando entre chats dispersos, planillas y recordatorios. La búsqueda de propiedades se digitalizó más rápido que su venta.
Esa brecha fue la oportunidad que encontraron Bruno Volcovinsky, Ariel Joaquín y Alex Cywiner, tres argentinos de 26 años que fundaron Propio a comienzos de 2025.
La propuesta buscaba automatizar tareas con IA sin exigir otra aplicación. Una realidad que hoy ya alcanza a los 17.000 usuarios registrados en América Latina, según la empresa.
De buscar un departamento a crear una “oficina” en WhatsApp
La idea surgió cuando Volcovinsky, ingeniero informático con experiencia en software, buscaba su primer departamento.Encontró avisos, pero poca atención del otro lado. Los asesores respondían las primeras consultas y después desaparecían. ¿Desinterés o falta de herramientas para gestionar tantos contactos? “Estoy buscando de verdad”, recuerda haberle dicho a un asesor que después dejó de contactarlo.
Con Joaquín, hoy director comercial, y Cywiner, director tecnológico, creó primero un sistema de alertas para quienes buscaban vivienda. Lo probaron con 20 personas, pero no encontraron quién pagará. “Nos dimos cuenta rápidamente de que en este mundo el cliente no es el particular, sino la inmobiliaria”, explica.
Los tres, ajenos hasta entonces al rubro, cambiaron de rumbo. Entendieron que, mientras los portales habían modernizado la publicación de propiedades y los CRM su administración, buena parte del negocio seguía ocurriendo fuera de la oficina. Entre una visita y otra, los asesores necesitaban una herramienta que los acompañara. La respuesta estaba en una aplicación que ya usaban todos los días: WhatsApp.
Para usar Propio basta con agregar su contacto a la aplicación, desde el chat el agente puede generar fichas de inmuebles, publicaciones y videos para redes, pedir una tasación o consultar información comercial. Sin aplicaciones adicionales. “Una cosa es lo que pasa dentro de la oficina, que tiene que ver más con la parte administrativa [...]. Pero otra cosa es lo que pasa en la calle”, señala Volcovinsky. Así se diferencia de los CRM de oficina.
La compañía estima que cinco fichas, dos publicaciones, dos videos y una tasación pueden prepararse en menos de diez minutos con su herramienta para dedicar más tiempo a mostrar o negociar y menos a tareas automatizables.
Una función central es la tasación automatizada. El asesor describe una vivienda y el sistema compara ubicación, características y precios de inmuebles similares para estimar un rango de valor.
Propio, a octubre de 2026, procesa unas 20.000 propiedades por mes y no entrena modelos fundacionales propios sino que combina modelos de IA de terceros con datos inmobiliarios y reglas de negocio. “No es lo mismo decirle a la IA simplemente ‘tasame esta propiedad’ [...] que darle la base de datos de todas las propiedades publicadas”, explica el CEO.
Pero los precios publicados no son los de cierre y una IA puede ignorar deterioros que solo revela una visita. La herramienta ayuda a comparar; no reemplaza el criterio profesional y recuerda que la mayor ventaja del vendedor no es solo su carisma, también lo es su humanidad.
Los números del negocio
En diciembre de 2025 Propio tenía unos 6000 usuarios registrados y 350 activos mensuales. Para septiembre de 2026 alcanzó más de 17.000 registrados y alrededor de 2000 activos. Entre ellos hay más de 2200 agentes de RE/MAX y más de 1000 de Century 21, algo que no implica acuerdos corporativos con esas redes pero que sí muestra que la herramienta comenzó a ganar terreno entre profesionales de algunas de las principales marcas inmobiliarias
El modelo es freemium: funciones básicas gratis y suscripciones de aproximadamente US$ 8 a US$ 30 al mes en Argentina. Según la empresa, la base paga creció un 400% entre enero y septiembre y llegó a unos 1100 suscriptores. El reto es convertir registros en clientes recurrentes.
Propio comenzó con ahorros de sus fundadores, US$ 100 de publicidad inicial y meses sin cobrar sueldo. También recibió un aporte de un socio asesor. Hoy tiene cinco integrantes en el equipo operativo de Villa Crespo y evalúa buscar inversión para expandirse.
Ya opera en la Argentina, Uruguay y prueba el producto en México, donde prepara una expansión mayor. La compañía, en conversación con Infotechnology, asegura que supera los US$ 100.000 de facturación anual y apunta a acercarse a US$ 1 millón de ingresos recurrentes anualizados hacia octubre de 2027.
La oportunidad también atrajo a otros jugadores. Plataformas inmobiliarias y proveedores de software como Zonaprop y Tokko Broker incorporan herramientas de inteligencia artificial para búsquedas y gestión comercial. La diferencia que busca construir Propio está en llevar esas funciones al trabajo cotidiano del asesor, sin obligarlo a abandonar WhatsApp.
Prepara nuevas funciones y una renovación de marca sin perder el trato personal, ya que al final: “Es la compra más importante de tu vida”, recuerda Volcovinsky. La idea es liberar al asesor de tareas repetitivas para que pueda acompañar una visita, conversar y generar confianza. Phil Dunphy, conservaría el trabajo y se liberaría de las planillas, concentrándose en el vínculo humano con el comprador.