Atento, la empresa de call center del Grupo Telefónica, encaró un proceso de reorganización societaria en el interior del país, como parte de una estrategia para mejorar la gestión del negocio. La firma decidió conformar cuatro sociedades, en reemplazo de la única vigente, que hasta el momento funcionaba bajo el nombre de Atento Argentina. Para ello, reinscribió a las filiales de Salta, Córdoba y Mar del Plata en cada uno de los registros de sociedades jurídicas de esas regiones. La compañía ya concluyó el trámite en Salta –la plataforma más pequeña del grupo, con unos 160 empleados–, y en Mar del Plata, donde cuenta con más 1.000 teleoperadores. La razón social elegida en la ciudad costera fue Mar del Plata Gestiones y Contactos y se apelaría a una denominación similar en el caso de Salta. En Córdoba, en tanto, el proceso está en trámite, mientras que la operación de Buenos Aires se mantendrá sin cambios. Aunque modificó la razón social de los centros del interior, la empresa mantendrá la marca y el logotipo. Más eficiente “Es una decisión comercial de la compañía al entender que permitirá gestionar el negocio de una manera más eficiente , explicaron en la empresa. Fuentes del mercado aseguran que el movimiento también le permitirá a la compañía facilitar su relación con los sindicatos. Actualmente, y al igual que el resto de los call centers del país, el plantel del grupo español está en el gremio de Comercio, encabezado por Armando Cavalieri. Pero Foetra, la federación de telefónicos, busca obtener la tutela de sus 4.000 empleados. Con el registro de sociedades separadas, la empresa podría lograr que, si surgen problemas, queden circunscriptos a una filial. Además, las modificaciones la harían más permeable al marco laboral reinante en cada jurisdicción. Por caso, Córdoba fue la primera en lograr la homologación por parte del Ministerio de Trabajo de la Nación de un convenio colectivo para teleoperadores. El visto bueno de la cartera laboral además de certificar el contenido del acuerdo, también avaló el encuadramiento sindical en mercantiles. En contraste, el expediente del caso Atento en el ministerio encabezado por Carlos Tomada –que debe definir si se ratifica o rectifica la afiliación de los empleados en Comercio– no ha tenido avances, pese a que se abrió hace dos años. Finalmente, entre las causas del cambio, está también la intención de potenciar las operaciones en las regiones en las que la actividad sea considerada como un motor de desarrollo y sea vital para la generación de puestos de trabajo. Las empresas de call centers concentran en todo el país unos 40.000 empleados, pero en cada provincia tiene un peso diferente. En Córdoba, por ejemplo, permitió bajar el desempleo en tres puntos, ya que generó más de 15.000 puestos de trabajo. Status quo El cambio societario no tendrá incidencia en la operatoria interna y externa de la firma. “Con la transferencia de fondo de comercio no se modifican las condiciones laborales preexistentes para ninguno de los empleados , aclaró un vocero de Atento. “Seguirán teniendo las mismas, como antigüedad o vacaciones , añadió la fuente.