En esta noticia
En Nequi, los extractos o historial de transacciones son registros detallados de todas las actividades realizadas en tu cuenta, tales como pagos, transferencias, recargas, retiros, entre otros.
Aunque la plataforma no proporciona extractos tradicionales como los de una cuenta bancaria, puedes consultar todo tu historial de transacciones directamente desde la aplicación.
¿Qué información contienen los extractos de Nequi?
Los extractos de Nequi contienen toda la información necesaria para que puedas llevar un control detallado de tus finanzas:
Fecha y hora: Cada transacción tiene registrada la fecha y hora exacta en que se realizó.
Tipo de operación: Podrás saber si la transacción fue una transferencia, pago, recarga, retiro u otra operación.
Monto: El monto de dinero involucrado en cada transacción.
Saldo disponible: Nequi te muestra cómo varía tu saldo disponible después de cada operación.
Descripción: En algunos casos, dependiendo de la transacción, encontrarás una breve descripción (por ejemplo, el nombre del comercio o la persona a la que se le envió el dinero).
¿Cómo consultar tus extractos en Nequi?
Así puedes revisar, filtrar y consultar fácilmente tu historial de transacciones desde la misma aplicación.
Abrir la aplicación Nequi: Ingresa a la aplicación con tu usuario y contraseña (o huella digital, si tienes habilitada esta opción).
Acceder al menú de transacciones:
-
Dentro de la aplicación, dirígete a la opción que muestra tu saldo y el historial de operaciones.
-
Generalmente, esta opción se encuentra en la pantalla principal o en el menú de "Movimientos" o "Historial de Transacciones".
-
Filtrar tus transacciones:
-
Puedes filtrar tus transacciones por fecha, tipo de operación (transferencia, pago, recarga, etc.) y monto.
-
Esta función te permite revisar los detalles de todas las actividades realizadas dentro de tu cuenta.
-
Ver el detalle de cada transacción:
-
Al seleccionar una transacción, podrás ver detalles como el monto, fecha, destino (si fue una transferencia o pago), y tipo de operación.
-
Si la transacción fue un pago o transferencia a una tienda o persona, también verás el nombre o los detalles de la operación.
-
¿Qué información contiene el extracto de Nequi?
Fecha y hora de cada transacción.
Tipo de operación: Si fue un pago, una transferencia, recarga, retiro, entre otros.
Monto: La cantidad de dinero involucrada en cada transacción.
Saldo disponible: Después de cada operación, verás cuánto dinero tienes disponible en tu cuenta.
Descripción: Algunos pagos o transferencias pueden tener una pequeña descripción, como el nombre del comercio o de la persona a la que se le envió dinero.
¿Cómo descargar o generar un extracto de Nequi?
Nequi no genera extractos en formato PDF o similares de manera automática como lo hacen los bancos tradicionales. Sin embargo, puedes tomar capturas de pantalla de tus transacciones o copiar los detalles manualmente si lo necesitas para algún trámite o seguimiento.
¿Por qué es importante consultar tus extractos de Nequi?
Consultar regularmente tus extractos de Nequi es fundamental para mantener un control sobre tus finanzas. Aquí te dejamos algunas razones por las cuales deberías revisar tu historial de transacciones:
Control de gastos: Puedes llevar un control preciso de tus compras, pagos y transferencias, lo que te ayudará a evitar sorpresas y a gestionar mejor tu dinero.
Verificar operaciones: Al revisar tu historial, puedes asegurarte de que todas las transacciones realizadas sean correctas y no haya cargos o pagos fraudulentos.
Facilidad para declarar impuestos: Si necesitas presentar informes financieros o declaraciones de impuestos, tener un historial de tus transacciones te será de gran ayuda.
Organización financiera: Te permite tener una visión clara de tus ingresos, egresos y ahorros, facilitando la toma de decisiones financieras informadas.
¿Qué hacer si encuentras un error en tu extracto?
Si detectas alguna transacción que no reconozcas o consideres incorrecta, Nequi tiene un servicio de atención al cliente donde podrás reportar el problema. En general, Nequi se toma muy en serio la seguridad de sus usuarios y tiene protocolos para resolver este tipo de inconvenientes de manera rápida y efectiva.