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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta sanitaria sobre el Shampoo Totale de la marca Tec Italy, perteneciente a Henkel Capital, tras detectar la presencia de la bacteria Klebsiella oxytoca. Esta bacteria puede causar infecciones en la piel, los ojos y la nariz.
Para saber si se ha adquirido el champú contaminadose debe revisar el número de lote, que en este caso el lote afectado es el 1G27542266, que se encuentra impreso en el costado de la botella. El producto viene en una botella de plástico de color verde de un litro.
Cómo evitar la contaminación con el champú
Las autoridades han compartido una serie de recomendaciones para los usuarios para evitar los efectos del champú contaminado en caso de haber adquirido una de las unidades discontinuadas. Estas son:
Suspender su uso: quienes tengan un producto del lote afectado, dejar de usarlo de inmediato.
Asistir a un médico: En caso de presentar algún síntoma o reacción, buscar atención médica.
Contactarse con la empresa: Henkel Capital ha retirado voluntariamente 904 unidades y ha puesto a disposición un equipo de atención al cliente para realizar el intercambio del producto. Se los podrá contactar a través del correo electrónico sacli@henkel.com o al número 800 0072 254.
La contaminación se descubrió a través de un análisis microbiológico interno que Henkel Capital realizó tras recibir un reporte de un shampoo con un olor fétido. Aunque no se han registrado casos de personas afectadas, la empresa ha tomado medidas preventivas. El lote fue distribuido en varios estados de México, aunque no se especificó cuáles, y también pudo haber sido vendido al por menor.