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Amazon anunció la retirada inmediata de varios cosméticos que contenían niveles de mercurio superiores a los permitidos por ley, después de que el Grupo de Trabajo Cero Mercurio denunciara la presencia de estos productos altamente tóxicos en distintas versiones de su plataforma internacional.
La empresa explicó que exige a todos los vendedores el cumplimiento estricto de las normativas nacionales y de sus propias políticas internas, además de aplicar medidas proactivas para evitar la comercialización de artículos sospechosos o ilegales.
La compañía, con sede en Seattle, remarcó que "actúa rápidamente" al detectar irregularidades, eliminando de manera definitiva cualquier producto problemático.
La respuesta se produjo tras la publicación del informe de Cero Mercurio, difundido antes de la sexta Conferencia de las Partes del Convenio de Minamata, que regula el uso y comercio del mercurio a nivel mundial.
¿Qué reveló el informe del Grupo Cero Mercurio?
El estudio presentado por la organización ambientalista evidenció que las operaciones de Amazon en más de 23 países seguían ofreciendo cosméticos ilegales y peligrosos, en especial en mercados del sur global donde la aplicación de las regulaciones ambientales es más débil.
De acuerdo con las pruebas de laboratorio realizadas en Estados Unidos y Europa, 25 de las 31 cremas analizadas contenían concentraciones de mercurio miles de veces superiores al límite legal de una parte por millón (ppm).
El documento fue respaldado por la Oficina Europea del Medioambiente, que denunció la existencia de "dobles estándares" en las políticas de seguridad de Amazon.
"Los ciudadanos del sur global deben gozar del mismo derecho a productos seguros que los clientes de Amazon.com en Estados Unidos. No somos clientes de segunda categoría", expresó Sofía Chávez Arce, directora general de la organización mexicana Casa Cem.
¿Qué efectos podría tener en la piel?
Los cosméticos con altos niveles de mercurio pueden ser potencialmente mortales si se usan de manera prolongada. El mercurio es un metal pesado altamente tóxico que puede absorberse por la piel y acumularse en el organismo, afectando órganos vitales como los riñones, el hígado y el sistema nervioso.
Su exposición continua puede provocar daños neurológicos irreversibles, fallos renales e incluso la muerte, especialmente en personas vulnerables como embarazadas, bebés o quienes tienen enfermedades crónicas.
Por eso, tanto la Organización Mundial de la Salud (OMS) como el Convenio de Minamata prohíben el uso de mercurio en cosméticos y exigen su control estricto a nivel global.
¿Qué hacer si tienes en casa uno de los cosméticos retirados por ser tóxicos?
Las autoridades sanitarias y organizaciones medioambientales recomiendan actuar con extrema precaución si posees alguno de los productos cosméticos señalados por contener niveles ilegales de mercurio.
El primer paso es suspender de inmediato su uso para evitar la absorción del metal a través de la piel, ya que incluso pequeñas cantidades pueden provocar daños graves en el sistema nervioso, los riñones y otros órganos.
No debes tirarlo a la basura ni al desagüe, ya que el mercurio contamina el agua y el suelo. Lo correcto es llevar el producto a un punto de recogida de residuos peligrosos o al servicio de gestión ambiental de tu municipio, donde se encargan de eliminarlo de manera segura.
En caso de haberlo usado durante un tiempo prolongado, se aconseja consultar a un médico o toxicólogo para realizar un control clínico y descartar posibles niveles elevados de mercurio en sangre o en orina.
Finalmente, los expertos recomiendan verificar el origen de todos los cosméticos adquiridos en línea, comprobar que estén debidamente registrados ante las autoridades sanitarias y evitar cualquier producto que prometa un "efecto blanqueador rápido" o resultados inmediatos, ya que suelen ser los más propensos a contener sustancias prohibidas.
¿Cómo responde Amazon a las acusaciones de "dobles normas"?
La empresa estadounidense rechazó cualquier práctica discriminatoria y aseguró que mantiene los mismos protocolos de control en todos los países donde opera.
Sostuvo que su prioridad es proteger a los consumidores y preservar la confianza de las marcas que comercializan en su sitio. Además, recordó que tras un reciente acuerdo judicial en Estados Unidos, reforzó los mecanismos de verificación para impedir la venta de productos con sustancias prohibidas.
No obstante, las organizaciones medioambientales reclaman una mayor transparencia y la creación de sistemas de trazabilidad globales que permitan rastrear la procedencia y composición de cada producto.
La polémica se enmarca en la creciente presión internacional para que las grandes plataformas de comercio electrónico asuman un rol activo en la protección de la salud pública y del medio ambiente.
