En esta noticia
- ¿Cómo son los nuevos cajeros automáticos?
- ¿Qué debieron saber los colombianos en España sobre los nuevos cajeros automáticos?
- ¿Qué implicó la Ley de Accesibilidad en España?
- ¿Quiénes fueron los más beneficiados con la nueva norma en cajeros automáticos?
- ¿Cuánto costó adaptar los cajeros automáticos en España y cuántos hay?
- ¿Cómo sacar dinero del cajero en Colombia?
Desde julio, todos los cajeros automáticos en España debieron cumplir con una nueva normativa que transformó por completo la experiencia de retirar dineroen efectivo.
El cambio, impulsado por la Ley de Accesibilidad aprobada en mayo de 2023, impactó directamente a miles de colombianos que viven en el territorio español, quienes notaron diferencias en la forma de interactuar con las máquinas bancarias tradicionales.
Estas modificaciones no fueron opcionales ni temporales: fueron obligatorias, progresivas y definitivas. La norma buscó garantizar la inclusión de personas condiscapacidad en todos los servicios financieros, peros sus efectos fueron visibles y útiles para toda la población, incluyendo a los migrantes que utilizan cajeros diariamente.
¿Cómo son los nuevos cajeros automáticos?
Uno de los cambios más visibles fue el rediseño completo de lainterfaz de los cajeros automáticos. Desde entonces, las pantallas deben tener mayor contraste, iconos intuitivos, textos ampliados y la posibilidad de activar audioguías mediante auriculares integrados en el propio terminal.
También se incorporaron botones con relieve, comandos por voz y ajustes de brillo automáticos. El objetivo fue que cualquier persona, sin importar su edad, condición física o nivel de experiencia tecnológica, pudiera operar un cajerosin ayuda de terceros.
¿Qué debieron saber los colombianos en España sobre los nuevos cajeros automáticos?
La comunidad colombiana en España, que ronda las 300.000 personas, muchas de ellas adultas mayores o con familiares en esta condición, debió tener en cuenta que no todos los cajeros se adaptaron de inmediato.
La ley estableció que las máquinas nuevas debían cumplir con la normativa desde el 28 de junio, mientras que las ya instaladas podían mantenerse hasta que finalizaran su vida útil, con un plazo máximo de 10 años.
Los bancos estuvieron obligados a informar cuáles cajeros ya cumplían con la nueva normativa y cuáles no. Esta información fue clave para que los usuarios eligieran el punto de atención que más les convenía, especialmente si requerían accesibilidad reforzada.
¿Qué implicó la Ley de Accesibilidad en España?
Los ajustes no se limitaron a los cajeros automáticos. Las entidades financieras debieron capacitar a su personal para atender a personas con "diversidad funcional", promover espacios físicos accesibles dentro de las sucursales y adaptar sus plataformas digitales y productos financieros.
Esta medida también impactó en servicios como seguros, transporte, comercio electrónico y hasta operadores turísticos, pero uno de los sectores que más rápido vio resultados fue el bancario.
¿Quiénes fueron los más beneficiados con la nueva norma en cajeros automáticos?
Aunque esta reforma nació para eliminar barreras para personas con discapacidad, la realidad es que también benefició a otros grupos vulnerables. Muchos adultos mayores, incluidos colombianos que residen hace décadas en España, habían tenido dificultades para usar cajeros por interfaces complejas o textos demasiado pequeños.
Ahora, con botones más claros, instrucciones por voz y pantallas más amigables, la experiencia fue mucho más sencilla, reduciendo el riesgo de errores o bloqueos en las transacciones.
¿Cuánto costó adaptar los cajeros automáticos en España y cuántos hay?
En la actualidad, España cuenta con más de 47.000 cajeros automáticos. El coste por cada adaptación osciló entre los 1500 y 3000 euros. Aunque esta inversión pudo parecer alta, las autoridades aseguraron que fue clave para construir un sistema financiera verdaderamente inclusivo.
¿Cómo sacar dinero del cajero en Colombia?
Según indica Bancolombia, para retirar dinero en un cajero electrónico con su Tarjeta Débito debe seguir estos pasos:
- Inserte la tarjeta sin retirarla durante la operación.
- Seleccione si desea retirar desde su cuenta de ahorros o corriente.
- Elija el valor a retirar (mínimo $10.000 y máximo $2.700.000 diarios).
- Consulte si hay costo o continúe con la operación.
- Digite su clave principal.
- Espere un momento.
- Tome el dinero.
- Decida si desea imprimir el recibo o verlo en pantalla.
- Finalmente retire la tarjeta al finalizar la transacción.
