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Los clientes de Bancolombia deberán estar atentos a no perder su dinero en el cierre de la app Bancolombia a la Mano. La transición presentará distintas formas de mantener el dinero que los usuarios necesitan conocer.
Bancolombia deja su servicio online para pasar a una nueva experiencia por medio de Nequi. Las dos marcas se unieron con la intención de seguir fortaleciendo la inclusión financiera de Colombia.
Aun así, el banco aclaró que la utilización de esa plataforma será voluntaria. Junto al cierre presentaron diversas opciones para seguir operando con Bancolombia.
Cierra Bancolombia a la Mano: cómo mantener tu cuenta
La billetera digital de Bancolombia, Bancolombia a la Mano, finalmente cerrará durante mayo de 2025. Para mantener sus cuentas, los usuarios deberán pasarse a Nequi o abrir nuevas cuentas de ahorro con un plan desde 0 pesos mensuales.
En los próximos días, los usuarios recibirán un mensaje a sus dispositivos móviles con la fecha donde se cancelará Bancolombia a la Mano. Desde entonces, tendrán cinco días hábiles para pasarse a Nequi, abrir una cuenta de ahorros, enviar su plata a otra cuenta o retirar su dinero.
Qué pasará con mi cuenta de Bancolombia a la Mano
Una vez que se cumpla la fecha, el cliente que no haya tomado uno de estos caminos verá cambios en su cuenta.
Estas son las posibilidades:
- Si le quedó dinero en Bancolombia A la mano y tiene una cuenta de ahorros Bancolombia activa, se le cancelará A la mano y podrá trasladar la totalidad.
- Si le quedó saldo disponible en Bancolombia A la mano y no tiene una cuenta de ahorros en Bancolombia, podrá retirar su saldo en efectivo de una oficina de la entidad.
- Si quedó en saldo cero, su cuenta de Bancolombia A la mano será cancelada automáticamente.