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El 11 de noviembre de cada año, Colombia conmemora la Independencia de Cartagena, un evento clave en la historia del país. Este feriado nacional afecta las operaciones de diversas entidades, entre ellas las entidades financieras.
En esta ocasión, Bancolombia ha anunciado el cierre temporal de sus sucursales y servicios durante 24 horas, desde el 11 de noviembre, con el fin de permitir que sus empleados participen en las celebraciones de la fecha y respeten el descanso establecido por la ley.
Independencia de Cartagena: ¿Por qué es feriado el 11 de noviembre?
El 11 de noviembre no solo es una fecha histórica para Cartagena, sino para toda Colombia. La Independencia de Cartagena marcó un hito en el proceso de emancipación del país, cuando en 1811, la ciudad portuaria se proclamó libre del dominio español.
Este evento es considerado un símbolo de la lucha por la libertad y la autonomía, siendo una de las fechas más importantes del calendario patriótico. Por tal motivo, el 11 de noviembre es un día no solo de celebraciones, sino también de reflexión sobre los valores de independencia y soberanía.
¿Cuál es el impacto del cierre de Bancolombia en sus clientes?
El anuncio del cierre de Bancolombia ha generado varias preguntas entre los usuarios de la entidad, sobre todo respecto a cómo impactará sus actividades bancarias.
Las sucursales de Bancolombia permanecerán cerradas durante 24 horas, desde el 11 de noviembre, pero los clientes podrán continuar realizando transacciones a través de la banca digital, como lo son pagos, transferencias, consultas y otras gestiones en línea. Sin embargo, los servicios presenciales como la atención al cliente, retiros en ventanilla y operaciones en cajeros automáticos estarán limitados durante este período.
Es importante que los usuarios de Bancolombia tomen en cuenta estos cambios y planifiquen sus actividades financieras con antelación para evitar inconvenientes.
Feriado bancario: ¿Cuáles son las alternativas para los clientes durante el cierre temporal?
Aunque las oficinas físicas de Bancolombia estarán cerradas por 24 horas, la entidad ha señalado que la banca digital y sus canales virtuales seguirán activos durante el feriado. Los clientes podrán utilizar la aplicación móvil de Bancolombia, la página web y otros canales electrónicos como los cajeros automáticos y la plataforma de pagos a través de la red de corresponsales bancarios.
Además, la empresa recuerda que el servicio de atención telefónica y soporte digital estará disponible para resolver cualquier duda o inconveniente que puedan tener los usuarios.
Es recomendable que los clientes se familiaricen con estas opciones y realicen sus transacciones con anticipación, ya que algunas operaciones más complejas que requieran la intervención de personal en las sucursales no podrán ser gestionadas durante el día de cierre.