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Bancolombia es una de las entidades bancarias más utilizadas y, por lo tanto, cualquier cambio en su funcionamiento es un tema de mayor importancia para los colombianos. La entidad advirtió que durante este fin de semana habrá un periodo de varias horas en el cuál suspenderá sus servicios online.
El banco busca actualizar sus sistemas y para eso deberá dejar algunas de sus funciones fuera de servicio. De todas formas, buscan hacerlo en un horario que cause los menores inconvenientes a sus clientes.
Según el último reporte oficial, hay más de 24 millones de clientes que utilizan los diferentes productos de Bancolombia. Estos van desde cuentas de ahorros hasta portafolios de inversión.
Bancolombia no funcionará durante más de tres horas este domingo
Bancolombia avisó a sus clientes que suspenderá el funcionamiento de su aplicación móvil y página web durante tres horas y media para realizar una actualización de sus sistemas. Durante ese periodo los usuarios no podrán realizar las operaciones normalmente.
"Nuestros canales no estarán disponibles el domingo 6 de julio desde las 03:30 hasta las 7:00 de la mañana", advirtió el banco en la misma app. No todas las operativas quedarán suspendidas. Pero si se limitará las posibilidades de pago y transferencias.
Qué operaciones suspenderá Bancolombia este domingo
"En estas tres horas y media, transfiere a cuentas Bancolombia hasta 3 millones de pesos colombianos, paga con tus tarjetas físicas o retira plata en cajeros", remarcó la entidad financiera en su app. De esta forma, solo podrás enviar dinero hacia otras cuentas si no superas esa cifra declarada.
Los cajeros automáticos seguirán funcionando para retirar dinero con tarjetas físicas u otras operaciones. El banco recomienda no dejar diligencias para último momento y, así, no sufrir contratiempos.
Por qué dejará de funcionar Bancolombia este domingo
Se trata de una nueva actualización del sistema para mejorar sus plataformas digitales. Así, buscan brindar más herramientas, mayor seguridad y mejores servicios.
Las actualizaciones se hacen con avisos anticipados, justamente para evitar problemas en la experiencia del usuario. Las sucursales físicas y los asesores virtuales (por canales oficiales) estarán disponibles para resolver cualquier problema.