BBVA Seguros implmentó una serie de medidas relacionadas a la atención de sus clientes y Productores de Seguros buscando garantizar las medidas impuestas por el gobierno y el bienestar de quienes allí trabajan y asisten:
La sucursal (Av. Leandro N. Alem 728 - CABA) permanecerá abierta en un horario reducido de 10 a 15 hs, adoptando todas las medidas de salud emitidas por el gobierno, disponiendo de guardias de personal para atender todas las consultas de nuestros Clientes y Productores de Seguros.
Se suspende temporalmente la atención telefónica del 0800-999-4100, resguardando así la salud de los operadores. Por esta razón los clientes dispondrán de los siguientes canales digitales para canalizar sus consultas sobre pagos, siniestros y reclamos:
- Por mail a clienteseguros-arg@bbva.com.
- Por chat online a través del sitio www.bbvaseguros.com.ar
- A través de los portales online en www.bbvaseguros.com.ar, para acceder a la información de pólizas, facturación y realizar denuncias de siniestros online.
En el caso de necesitar acceder al Servicio de Asistencias Adicionales brindado por Europ Assistance, siguen disponibles las 24 hs el 0800-888-7994 y el 0800-666-1259.
