El endeudamiento de la nueva clase media llevó a niveles históricos record la falta de pago en los paquetes turísticos contratados en cuotas en Brasil.

El presidente de la operadora Visual Turismo, Afonso Louro, contó que el volumen de cheques sin fondos aumentó de 0,69% a 1,04% entre enero y mayo del año pasado e igual período de 2012, el índice más alto que registra la empresa, fundada en 1986.

En la red ITM, compuesta por 17 agencias de turismo con proyección de facturación combinada de R$ 1.000 millones este año, el nivel de cheques rechazados pasó de un promedio de 1,5% a 2,5% en la comparación anual de los primeros trimestres. Según el presidente de la empresa, Carlos Prado, se trata del mayor nivel de insolvencia de los últimos cinco años.

Fue el endeudamiento de las personas, tras la euforia que se vivió en 2011, diagnosticó Louro, que explicó que la mayor cantidad de los cheques sin fondos tenía valores inferiores a R$ 500.

Prado coincidió con el presidente de Visual Turismo al evaluar la falta de pago en las ventas de paquetes turísticos. No hubo planificación frente al mayor acceso al crédito. Me preocupa que el gobierno estimule el crédito, porque muchos brasileños no tienen disciplina financiera, afirmó el ejecutivo.

El presidente de la Asociación Brasileña de Agencias de Viajes de San Pablo (Abav/SP), William Périco, dijo que entre las asociadas a la entidad se verificó una reducción de la aprobación de los créditos para financiamientos superiores a 10 o 12 cuotas, con cobro de intereses. La concesión de crédito está más difícil que el año pasado. Es más severo el análisis de riesgo, afirmó.

Entre las mayores vendedoras de paquetes turísticos, del porte de CVC, fuentes del sector señalaron que en promedio se redujo un 20% la aprobación de financiamientos superiores a 12 cuotas con intereses. Ese retroceso se verificó en mayo, en comparación a abril. El riesgo, en esos casos, queda en la institución financiera asociada a la operadora.

En función del aumento de la falta de pago y el clima de incerteza en la economía mundial, ITM revisó hacia abajo sus proyecciones de crecimiento para este año. Inicialmente, Prado dijo que la meta era expandir 30% la cantidad de agencias afiliadas y la facturación. Esa tasa cayó a 20%.

ITM, que desde el comienzo del mes pasó a llamarse ITM Shared Service, quiere cerrar 2011 con 30 agencias. La red restructuró su actuación, que comenzó a funcionar como una central de negocios entre sus asociadas, empresas de pequeño y mediano porte.

ITM tiene 75% de su facturación en el mercado corporativo. Pero en el 25% restante, que depende de los paquetes turísticos, la empresa verificó un aumento de la insolvencia. La compañía invertirá este año R$ 1,2 millones en marketing y entrenamiento.

La proporción de ventas de paquetes turísticos de Visual Turismo es exactamente inversa a la de ITM. En Visual, 75% de las ventas son para el consumidor final que viaja por placer y el 25% restante de cuentas corporativas.

De acuerdo con el presidente de la empresa, el aumento del volumen de cheques sin fondos no comprometería las proyecciones de crecimiento de la empresa, que no divulga su facturación. Louro calcula que las ventas de Visual se expandirán hasta 35% este año, en comparación con 2011.

Entre el año pasado y 2012, Visual creció 40%. "Existe una preocupación natural con la situación económica mundial, pero hasta ahora las cosas fueron muy bien", dijo Louro. Según el ejecutivo, Visual tiene actualmente 11 sucursales en Brasil, tras abrir tres este año. Louro explicó ese crecimiento en función de las promociones de precio de los paquetes turísticos, con descuentos de hasta 6% en relación a 2011.