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Malas noticias para los clientes de BBVA México: suspenderá todas sus operaciones en la CDMX por un cierre total en esta sucursal

La sucursal BBVA Tepeyac, una de las más concurridas de la zona, cerrará sus puertas. ¿Cómo afectará este cambio a los usuarios de la alcaldía Gustavo A. Madero?

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BBVA México sigue avanzando en su transformación digital, anunciando el cierre de otra de sus sucursales en la Ciudad de México

Este cierre, que tendrá efecto a partir de octubre, se suma a una serie de clausuras realizadas durante 2024 y suscitó preocupación entre aquellos clientes que prefieren realizar sus operaciones de manera presencial. 

La sucursal afectada es la de Tepeyac, situada en Calzada de Guadalupe. Este cambio no solo impacta a los usuarios que solían acudir allí, sino que también evidencia la estrategia del banco de impulsar una mayor digitalización en la prestación de sus servicios.

 BBVA cierra otra sucursal en CDMX: Tepeyac dice adiós. Fuente: Shutterstock. 

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Miles de clientes afectados por el cierre de BBVA Tepeyac

La sucursal BBVA Tepeyac, que es una de las más utilizadas en la región, cesará sus operaciones en un contexto donde el banco busca maximizar sus recursos y reestructurar su red de sucursales. 

Este cierre significa que los clientes ya no podrán realizar depósitos en ventanilla, utilizar cajeros automáticos de la sucursal, ni gestionar la emisión o cancelación de tarjetas de manera presencial.

De esta manera, los clientes deberán adaptarse a nuevas formas de realizar sus transacciones financieras. De hecho, si bien la sucursal dejará de operar, BBVA indicó que los usuarios podrán seguir utilizando su aplicación móvil para realizar operaciones bancarias

Asimismo, los clientes que prefieran el servicio presencial tendrán la opción de dirigirse a otras sucursales de BBVA en la misma alcaldía de Gustavo A. Madero. 

 BBVA Tepeyac cierra sus puertas: más digitalización, menos sucursales. Fuente: archivo. 

El futuro de BBVA en México

El cierre de la sucursal generó diferentes reacciones entre los clientes de BBVA. Algunos expresan preocupación por la pérdida de acceso a servicios presenciales, especialmente aquellos que no están familiarizados con la banca digital. 

Otros, sin embargo, ven el cierre como una señal de que BBVA está evolucionando y adaptándose a las nuevas realidades del mercado financiero.

A medida que BBVA continúa implementando cambios en su estructura operativa, será fundamental que comunique de manera clara y efectiva las opciones disponibles para sus clientes. 

La transición hacia la digitalización y la habilidad para ofrecer un servicio eficiente en un entorno en constante cambio serán fundamentales para el futuro de BBVA en México.

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