Fuente: Shutterstock
Fuente: Shutterstock
El Banco de México (Banxico) confirmó un importante cambio en los billetes que se entregan a través de los cajeros automáticos.
El Banco de México anunció a los usuarios que deben prestar especial atención a la autenticidad de un billete que haya sido entregado por un cajero automático o una ventanilla bancaria. La normativa aclara que los ciudadanos tienen 5 días hábiles bancarios a partir de la fecha de la operación para poder hacer la reclamación en el banco donde les hayan entregado un billete con problemas.
Alerta de Banxico por billetes con errores: cómo se hace el reclamo
Según la información de Banxico, quién realice un pago o retire dinero de los cajeros automáticos y recibe un billete que parece falso puede solicitar un cambio de billete. Es obligatorio entregar el billete fallado y recibir a cambio uno válido por igual monto.
El usuario debe, entonces, completar el "Recibo de Retención de Monedas Metálicas y/o Billetes Presuntamente Falsos o Alterados", también llamado Anexo 6A.
Se debe completar el formulario para poder realizar el trámite y recibir el cambio de billete. En este sentido, se debe tener en cuenta que únicamente el Banco de México (Banxico) puede determinar si un billete es auténtico o falso.
Si el billete se recibe desde un cajero automático es importante iniciar el trámite lo antes posible y no usarlo para pagos, ya que hacer transacciones con ejemplares falsos representa un delito federal que se castiga hasta con 12 años de prisión.
