Dejar propina es una práctica común en restaurantes, bares y servicios, pero no todos participan de este gesto. ¿Qué explica esta conducta?
Expertos en psicología señalan que detrás de la decisión intervienen factores emocionales, culturales y económicos.
Uno por uno, el motivo por el que algunas personas no dejan propina
Empatía y apego al dinero: una de las causas más frecuentes es la relación con el dinero. Quienes muestran apego excesivo a sus recursos suelen evitar gastos que consideran innecesarios.
Distancia emocional y sensación de justicia: para algunos, no dar propina es una forma de marcar límites. Puede ser una barrera para no involucrarse más allá del servicio.
En otros casos, la decisión responde a la experiencia: si el cliente percibe maltrato, servicio deficiente o un cobro injusto, la propina se convierte en un “voto emocional”. Darla se vive como recompensa; negarla, como castigo simbólico.
Dinámicas de poder y normas sociales: hay quienes usan la ausencia de propina para reafirmar autoridad o marcar jerarquías. Sin embargo, los psicólogos advierten que no siempre se trata de poder: influyen la educación, los hábitos familiares y las normas culturales.
Factores económicos y digitalización: la situación financiera también cuenta. Cuando el presupuesto es ajustado, la propina se transforma en un lujo ocasional.
A esto se suma la digitalización del pago: el gesto tradicional de dejar billetes se diluyó y, en muchos casos, el hábito se perdió.
Según se pudo saber no existe una sola razón para explicar por qué alguien no deja propina. Se combinan rasgos de personalidad, experiencias previas y realidades económicas.
Antes de juzgar, conviene mirar el contexto: la propina sigue siendo una práctica cultural que cambia según el lugar y la persona.