El final de 2008 encuentra a la mayoría de las empresas con caras de preocupación y con pocos rasgos característicos de esta época del año. Lejos del ambiente festivo y la algarabía que toda corporación vive puertas adentro en los días finales de cada año, esta vez las muecas predominantes tienen la impronta de la gran incertidumbre que viene ganando los pasillos en función del impacto presente y futuro de la crisis financiera mundial.

Sin embargo, más allá de la austeridad que copó la escena en materia de fiestas de fin de año, buena parte de las firmas sí aplicará políticas bastante flexibles en lo vinculado a los días previos o posteriores a los feriados de Navidad y Año Nuevo, enmarcadas en la satisfacción de las demandas de los trabajadores y también, tal vez, para enmendar algunas de aquellas omisiones en los agasajos de fin de año.

Entonces, con el argumento principal de cumplir los crecientes reclamos de los colaboradores en lo referido al balance entre vida personal y trabajo, son mayoría las organizaciones que implementarán jornadas reducidas o directamente fechas no laborables tanto en los días 24 y 31 de diciembre, como en los viernes inmediatamente posteriores a los feriados navideños y de recibimiento de 2009. En general, las políticas prevén que determinadas áreas (como atención al cliente o el personal afectado a procesos productivos o de ventas) mantengan guardias mínimas o en todo caso se dividan en equipos para asegurar el normal funcionamiento, en tanto que los sectores administrativos tendrán algunas concesiones más.

Y si bien algunas lo implementan en función de un reconocimiento genuino hacia su personal y basadas en items como motivación, premio al esfuerzo y fomento de un ambiente saludable, hay otras que no lo hacen gratuitamente y brindan este tipo de beneficios basadas en mecanismos como la compensación de días, la extensión horaria previa o posterior, o directamente los categorizan como vacaciones. Pero los casos son variados y mutan asimismo en virtud del rubro al que pertenecen.

En el apartado de las compañías tecnológicas, en buena parte de ellas la decisión de otorgar estos días suele vincularse con la política de flexibilidad que llevan adelante, en comparación con la media de las empresas de otros rubros. Por poner el caso de SAP, si bien no tienen una política definida y toman la decisión según la situación de cada año, en esta oportunidad durante los días 24 y 31 de diciembre los empleados trabajarán la mitad del día, en tanto que el viernes posterior al 1 de enero será tomado como feriado.

“Los días de Navidad y Fin de año suelen ser momentos de encuentro familiar y social, y no siempre las personas tienen cerca a sus seres queridos por lo que buscamos ser flexibles en cuanto al uso del tiempo en estas fechas. En el caso de los empleados que tienen familia en el interior del país, se aplica una política que denominamos Tiempo Flexible, que tiene que ver con el recupero de los días feriados que caen en fin de semana , dice Reinhard Molter, gerente general de SAP Argentina. Por su parte, en Sonico los dos viernes posteriores a los días de fiestas serán considerados feriados internos, en línea con la política que la red social de origen argentino viene llevando adelante en ciertos momentos del año.

Mientras, la agencia de marketing tecnológico Publiquest también liberará a sus miembros los días 26 de diciembre y 2 de enero, “como premio al esfuerzo que han hecho y a sabiendas de que más allá del negocio ellos necesitan priorizar su vida personal , según explica Leandro Cabo Guillot, director general.

¿Rescate navideño?

Las automotrices, en medio del caos que las sacude a escala local y la catástrofe que las tomó aún más por asalto en el plano internacional, también se preparan para las Fiestas. “Este año, instrumentamos una práctica de compensación de días que nos permitirá finalizar las actividades el 23 de diciembre y retomarlas el 5 de enero. Esta es una de las nuevas iniciativas relacionadas con la calidad de vida de nuestros empleados , dice Mariela D’Angelo, gerente de Recursos Humanos de General Motors. La directiva explica que en GM ya tienen prevista la aplicación en 2009 de días “puente , a sabiendas de que este tipo de prácticas “se vuelven cada vez más importantes para atraer y retener talento en un mercado competitivo como el nuestro , según D’Angelo.

En el caso de Ford, la marca del óvalo ofrecerá a su personal fuera de convenio una política de horario flexible bastante similar, que incluye el otorgamiento de la denominada “semana de fin de año en la cual cerca de 700 empleados tendrán un período de descanso adicional a las vacaciones que legalmente les corresponden. “Incluso, cuando un empleado debe trabajar en esta semana, luego puede compensar estos días gozándolos en otras fechas , asegura Verónica James, directora de RR.HH. de Ford Argentina.

En cambio, en el caso del personal bajo convenio, al cumplir un horario estricto y al depender de las actividades de producción, trabajarán normalmente, excepto que ya se encuentren en período de vacaciones. “Esta población de empleados, además de gozar los feriados legales (25 de diciembre y 1 de enero), también cuenta con los días 24 y 31 de diciembre, ya que el convenio gremial establece que esos días son no laborables , recuerda James.

Por su parte, en Yamaha Motor los empleados no trabajarán los días 24 y 31 de diciembre, y tampoco el 2 de enero, aunque ese día se mantendrá un esquema de guardias. La planta entrará en receso desde el 23 al mediodía, luego de la fiesta de fin de año, hasta el 5 del próximo. “Este fue un año terrible para nosotros, sobretodo para manufactura. Hubo visitas de Japón y se quedaron hasta tarde, entonces queremos compensar un poco , puntualiza Gustavo Cerri, jefe de Recursos Humanos.

Si bien en muchas entidades bancarias prevén por el momento trabajar normalmente tanto en la víspera como en los días subsiguientes a los feriados, en Santander Río dispusieron francos para los días 24, 26 y 31 de diciembre, y 2 de enero. “Se van a implementar de tal forma que la mitad de nuestros colaboradores puedan disponer de dos de esos cuatro días, y lo mismo para la otra mitad , acotan. Y si bien se muestran abiertos a favorecer todas las medidas que contribuyan al equilibrio entre trabajo y vida fuera de la oficina, sostiene que siempre intentan acompañar las medidas que se llevan a cabo a través de la Cámara que los agrupa.

En Osde harán más o menos lo mismo: el sector de atención al público funcionará normalmente y en las restantes áreas se establecerán guardias mínimas alternadas (quienes trabajan el 26/12 no lo harán el 2/1 y viceversa). “Así compatibilizamos el criterio de brindar el servicio que el socio se merece con el de motivar a nuestro recurso humano , destaca Eduardo Forte, gerente de Comunicación.

Mientras que en el segmento de los plásticos, American Express declaró jornadas no laborables al 26/12 y al 2/1, y propuso la alternativa de que los miembros de sus áreas de staff, ventas o administrativas trabajen media jornada los días 24 y 31. “Igualmente cada sector es responsable de administrar los horarios de su personal. Como el fin de año es de mucha actividad para nosotros, en lo que es Atención al Cliente planeamos muy cuidadosamente mantener el número de empleados necesarios para brindar el servicio , consideran.

Entre guardias y compensaciones

En general, las compañías no tienen políticas definidas en cuanto a estas fechas y determinan la cuestión año a año, según lo que establezca el calendario. Una de ellas es Unilever. “Sabemos que el fin de año es una época de revisión y reflexión para todos, entonces se trata de tener en cuenta lo que es mejor en cada caso, considerando que el balance entre la vida laboral y personal tiene relación directa con lo que buscamos: alcanzar nuestros objetivos con flexibilidad y responsabilidad , cuenta Jack Smart, Director de Asuntos Públicos y Comunicaciones.

En esta oportunidad, definieron que los días viernes 26/12 y 2/1 sean considerados no laborables, tanto para la administración central como para las plantas. Mientras, los días 24 y 31 de diciembre el personal trabajará medio día, si bien “obviamente existen operaciones que requieren mantener guardias durante esos días, que son coordinadas internamente por cada equipo , según aseguran.

Distinto es el caso de Telecom, donde directamente consideran a los días 24 y 31 de diciembre como no laborables. Y si bien los días 26 de diciembre y 2 de enero de 2009 son considerados laborables, establecieron un esquema con guardias mínimas y necesarias. De todas maneras, en la organización promueven una política por la cual los empleados tienen la posibilidad de contar con dos “feriados flexibles , que pueden tomar durante el año como modo de compensación por aquellos feriados nacionales inamovibles que caen en días no laborables, como ser los fines de semana. Algunos colaboradores destinaron su uso para esta época.

En Quilmes es casi al revés: van a trabajar hasta el mediodía, tanto el 24 como el 31. Luego, el 26 de diciembre y el 2 de enero son días no laborables para aquellos empleados que no estén afectados a los procesos productivos y comerciales. A comparación de otras firmas, no piden compensación de horas a los empleados. “Es más una respuesta a su esfuerzo y dedicación , remarca Raúl Gervasoni, gerente de RR.HH. de Cervecería y Maltería Quilmes.

“Nosotros hemos dejado a discrecionalidad de cada gerente de área los días sándwich del 26/12 y 2/1, aunque la idea es que los equipos trabajen la mitad un día y la otra mitad el otro , apunta Néstor Caneto, director de Recursos Humanos de Pago Fácil-Western Union. L’Oréal Argentina, mientras tanto, decidió dar asueto administrativo los dos viernes que siguen a las festividades, aunque los empleados vienen compensando las horas durante diciembre, tal como en Praxair, donde desde el 3 de noviembre el personal viene agregando media hora diaria a la jornada para compensar la no laborabilidad del último viernes de diciembre y del primero de enero. “En Clorox los sectores no afectados directamente a la producción no trabajarán esos viernes, mientras que el 24 y el 31 la jornada finalizará al mediodía , reseña Gonzalo Villar, director de HR.

En DuPont, en tanto, tienen como práctica para los empleados fuera de convenio, que los días 24 y 31/12 son no laborables. “Puntualmente para 2008, en toda América latina hemos decidido dar un día de descanso para celebrar el fin de año. Cada uno de los empleados, junto con su supervisor, tiene tiempo hasta el 3 de enero para definir cuándo hará uso de este beneficio , finaliza Silvia Bulla, gerente de Recursos Humanos.