La transformación del sistema financiero avanza a gran velocidad, impulsada por la tecnología, la digitalización y nuevos modelos de trabajo. En este escenario, los bancos enfrentan el reto de atraer y retener talento con habilidades especializadas para adaptarse a un mercado en constante evolución. La alta demanda de expertos en tecnología, análisis de datos y ciberseguridad está redefiniendo las estrategias de recursos humanos.

Las empresas buscan profesionales con conocimientos técnicos y habilidades blandas como adaptabilidad, liderazgo y capacidad de innovación. La cultura organizacional y las oportunidades de desarrollo influyen directamente en la fidelización del talento. BBVA, una de las principales entidades financieras del país, desarrolló una estrategia integral para impulsar el crecimiento de sus colaboradores y seguir evolucionando en la gestión del talento.

Desarrollo de carrera en BBVA

Para llevar adelante esta estrategia, la entidad ofrece a sus empleados diversas herramientas de formación, como plataformas de aprendizaje, coaching y mentoring. Estos recursos les permiten adquirir nuevas habilidades y postularse a vacantes internas. BBVA impulsa un modelo de autogestión del crecimiento profesional, que brinda herramientas necesarias para que cada empleado trace su propio camino dentro del banco.

"Cada persona es dueña de su desarrollo, pero la empresa acompaña en este proceso", afirma Vanesa Bories, directora de Talento & Cultura de BBVA en Argentina. La propuesta del banco se basa en tres pilares: conocerse, mejorar y explorar.

El liderazgo cumple un rol central en esta iniciativa. "El líder no solo debe gestionar, sino también impulsar el crecimiento de su equipo", señala Bories. Para ello, BBVA capacita a más de 600 responsables de equipo con programas diseñados para fortalecer competencias como la agilidad, la cercanía y la capacidad de inspirar a otros.

Movilidad interna y atracción de talento

Una de las grandes oportunidades dentro de la organización es el crecimiento profesional. "Todos los puestos vacantes se publican internamente, promoviendo la movilidad de los colaboradores", destaca Bories. Esta política permite que los empleados accedan a nuevas oportunidades dentro del banco, impulsando su desarrollo sin necesidad de buscar opciones fuera de la empresa.

Al mismo tiempo, también se realizan búsquedas externas para incorporar perfiles que aporten nuevas perspectivas y dinamicen los equipos. "El talento de afuera oxigena y enriquece la organización", agrega Bories.

Para acompañar estos procesos, BBVA cuenta con programas de capacitación y mentoría que ayudan a los emplearon a prepararse para nuevos desafíos dentro de la empresa. Estas iniciativas fortalecen el crecimiento individual y potencian el desarrollo de equipos más dinámicos y preparados para afrontar los cambios del mercado.

Perfiles y tendencias en recursos humanos

Hoy en día, las empresas buscan profesionales con conocimientos en tecnología, análisis de datos y ciberseguridad, además de habilidades blandas como adaptabilidad, trabajo en equipo y capacidad de innovación. "El trabajo ya no define a la persona, sino que los talentos buscan empresas con valores con los que se identifiquen", señala Bories.

También se observa un cambio generacional en la manera de relacionarse con el empleo. "Los más jóvenes están dispuestos a explorar diferentes empresas, mientras que antes la estabilidad era un aspecto prioritario". Con 6.500 empleados en Argentina, BBVA refleja esta diversidad en su estructura: un 30% de su equipo lleva más de 20 años en la organización, mientras que otro 30% se incorporó en los últimos tres años. "Esta convivencia generacional es un activo valioso", agrega Bories.

Tendencias en RRHH: BBVA y la adaptación al cambio

La gestión de talento evoluciona constantemente, y BBVA incorpora prácticas innovadoras para acompañar estos cambios. La digitalización, la flexibilidad laboral y la diversidad son algunos de los ejes en los que trabaja la entidad. "La tecnología transformó la manera en que gestionamos los equipos. Desde inteligencia artificial en procesos de selección hasta analítica de datos para medir el compromiso y la satisfacción de los empleados, buscamos anticiparnos a las tendencias", comenta Bories.

El modelo híbrido y el bienestar laboral también forman parte de la estrategia del banco, buscando un equilibrio entre productividad y calidad de vida. "Escuchamos activamente a nuestros empleados para diseñar políticas alineadas con sus expectativas y necesidades", agrega.

Recruiting: los perfiles más buscados y la retención del talento

BBVA se enfoca en identificar y retener profesionales para impulsar el crecimiento de la organización. Más allá de los conocimientos técnicos, la entidad pone especial énfasis en las habilidades blandas al momento de buscar talento. "Valoramos la adaptabilidad, el pensamiento crítico y la capacidad de innovar, ya que son competencias fundamentales en un entorno en constante evolución", destaca Bories.

Para fortalecer el compromiso de sus empleados, el banco ofrece planes de desarrollo profesional que permiten trazar un camino de crecimiento dentro de la empresa. Programas de formación, mentorías y movilidad interna son algunas de las iniciativas diseñadas para potenciar el talento y brindar nuevas oportunidades. "Queremos que cada persona encuentre en BBVA un espacio donde pueda seguir aprendiendo y proyectar su carrera a futuro", agrega.

Además, la entidad pone en marcha estrategias de reconocimiento y beneficios que van más allá de la compensación económica. La flexibilidad laboral, el bienestar integral y un entorno que fomente la colaboración y el sentido de pertenencia son factores que contribuyen a la construcción de equipos motivados y alineados con los valores de la organización.