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Desde su fundación, uno de los focos principales de Cabify ha sido brindar seguridad tanto para los usuarios como para los conductores. Y, al hablar de seguridad, no solamente hace referencia al aspecto físico del término, sino también lo que concierne las finanzas de los 42 millones de usuarios registrados y 1.200.000 usuarios conductores.
"Queremos que los usuarios conductores nos perciban como una primera opción, y que vean a Cabify como una alternativa para generar ingresos, segura y de calidad. Nos apoyamos en la tecnología y la innovación para seguir recorriendo kilómetros hacía la movilidad del futuro. Además, trabajamos para ofrecer un mejor servicio y de mayor calidad en materia de seguridad, sostenibilidad y transparencia", sostuvo Rodrigo Díaz, Global Head of Driver Growth de Cabify.
De este modo, Cabify continúa avanzando en su apuesta por convertirse en una plataforma de oportunidades tanto para los nuevos usuarios conductores, como para aquellos que ya colaboran con la aplicación a través del lanzamiento de nuevas funcionalidades e inversiones tecnológicas.
Cabify Stars, ¿cómo funciona?
Al igual que otras aplicaciones, Cabify ha tenido varias actualizaciones a lo largo de los años donde se han incorporado nuevas funciones tanto para los usuarios como para los conductores. Entre ellas, una de las que se destaca es Cabify Stars, un beneficio que se distribuye en distintos niveles: bronce, plata, oro y platino.
Esta función permite que los usuarios conductores nuevos puedan acceder a beneficios que les permitan mejorar sus ingresos y disfrutar de funcionalidades de la app de manera exclusiva, entre otras ventajas. Además, los usuarios conductores podrán cambiar de nivel y disfrutar de nuevos beneficios tras contabilizar sus puntos acumulados, que se reinician a cero mensualmente.
Actualmente, Cabify Stars está disponible en Buenos Aires, Rosario, Mendoza y se prevé su lanzamiento próximamente en Córdoba y Mar del Plata. Este programa supone una mejora en las ganancias de los conductores consiguiendo más viajes y una mejor comisión. Concretamente, los conductores que están en el nivel plata han incrementado sus beneficios por viaje en un 4%, y este porcentaje aumenta para aquellos que hayan alcanzado el nivel platino alcanzando hasta un 9% por viaje.
Todas las nuevas funciones de Cabify
Además de Cabify Stars, la aplicación de transporte también ha lanzado nuevas funcionalidades que transformarán la forma en la que los conductores y usuarios navegan la ciudad. Entre algunas de las nuevas funcionalidades, se destacan las siguientes:
- Nuevas estadísticas: los usuarios conductores podrán acceder a las nuevas estadísticas vinculadas a su perfil, como las valoraciones con las que fueron puntuados por los usuarios pasajeros, conservando el anonimato y cuidando la privacidad de datos.
- Mayor visibilidad: aquellos que cuenten con este beneficio podrán acceder y consultar la tasa de aceptación y finalización de los viajes desde su perfil personal, un dato que les proporcionará mayor visibilidad de los trayectos aceptados y completados con respecto al total de viajes recibidos a través de la app.
- Pantalla de Cabify: en la nueva pantalla de oferta de la app, los usuarios conductores podrán visualizar información básica sobre el servicio como los puntos de recogida y de destino, o el tiempo de llegada antes de aceptar un viaje, además de información vinculada a sus ganancias lo cual brinda al conductor información clara y transparente sobre sus ingresos por viaje.
- Gestión de reservas: Cabify también ha optimizado la gestión de reservas que los usuarios conductores reciben de los usuarios pasajeros, no sólo para evitar que aquellas personas que soliciten un viaje anticipado puedan perder una cita crítica, sino también para mejorar la capacidad de gestión de aquellos usuarios conductores que acepten uno de estos viajes. Además, desde la plataforma de movilidad se han habilitado varias mejoras como permitir a los conductores conectados a la app comprobar las reservas disponibles, y aceptar con antelación aquellas que más se ajusten a sus necesidades.
- Cambios en las notificaciones: el sistema de alertas se optimizó tanto para visibilizar aquellas reservas que se llevan a cabo en horario nocturno, como para mostrar las cancelaciones de las mismas.
La seguridad como uno de los ejes principales
La seguridad, ganancias y calidad del servicio son algunos de los puntos centrales en los que Cabify decide centrarse. Y, ante el surgimiento de nuevas tecnologías, Cabify activó un nuevo sistema que ya se encuentra vigente en varias ciudades de Argentina, Chile, México y Colombia, entre otros, para que los pasajeros validen su identidad a través de una selfie que comprueba en el momento la correspondencia entre la foto y la documentación oficial.
Este nuevo sistema de validación con selfie a usuarios pasajeros, basado en tecnologías de biometría y reconocimiento facial, refuerza el compromiso de Cabify para detectar comportamientos sospechosos de los usuarios pasajeros y evitar cualquier incidencia mediante procesos de machine learning e inteligencia artificial.
