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La reconocida cadena de supermercados minorista Costco implementó una nueva tecnología en sus servicios que simplifica la experiencia de compra de todos sus consumidores. Esta nueva herramienta forma parte de los cambios que quiere realizar la compañía para superarse en el mercado.
Durante los últimos meses fueron varias las grandes empresas de supermercados que comenzaron a apostar por la tecnología para modernizar sus servicios.
Fin de Walmart: Costco implementa una tecnología clave para todos sus consumidores
Costco es una de las cadenas de supermercadosminoristas más grandes en Estados Unidos, pero que no avanza tecnológicamente tan rápido como otras empresas de su competencia. Sin embargo, las autoridades de la compañía pusieron en marcha una nueva tecnología que les permite a todos los ciudadanos consultar los precios más baratos del mercado.
Se trata de una app habilitada en todos los celulares mediante la cual los consumidores podrán observar los precios de cada producto particular en Costco y su disponibilidad. "Seguimos avanzando en nuestra hoja de ruta tecnológica", expresó el director financiero de Costco Gary Millerchip.
"La nueva herramienta de almacén en nuestra aplicación, que permite a los socios ver la disponibilidad y precios de productos en su almacén local, tuvo más de 43 millones de visitas", sentenció Millerchip. Esta iniciativa está relacionada con la adhesión de nuevos métodos de pago disponibles.
Todos los cambios que enfrentará Costco
Si bien las autoridades del supermercado anunciaron con entusiasmo esta nueva herramienta, esperan que la aplicación abarque muchas funciones que aún no se encuentran disponibles o no comenzaron a desarrollarse.
Además de poder observar los precios y la disponibilidad del producto, en un futuro los consumidores recibirán ofertas a través de mensajes y podrán personalizar su usuario de una forma más detalla. Este último punto busca reforzar el vínculo con el cliente.