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Bank of America pagará más de USD 250 millones en reembolsos a sus clientes luego de que una resolución federal determine que la entidad financiera cobró de más a sus usuarios. Por orden de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor los ciudad, el reconocido banco de Estados Unidos debe iniciar los pagos inmediatamente y los ciudadanos lo verán reflejado en sus cuentas.
De los USD 250 millones, USD 100 millones irán directamente a los clientes afectados. El resto corresponde a sanciones administrativas impuestas por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) y la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC).
Confirmado: Bank of America de reembolsar 100 millones de dólares
Investigaciones de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor revelaron que Bank of Americaduplicó cargos por sobregiros de USD 35, afectando directamente el saldo de miles de cuentas. Además, la entidad retuvo beneficios prometidos a quienes abrieron nuevas cuentas, como bonificaciones en efectivo.
Otra infracción documentada incluyó la apertura de cuentas sin el conocimiento o autorización de los usuarios. Esta práctica buscaba inflar métricas internas y generó comisiones no autorizadas en múltiples productos financieros.
La CFPB describió estas acciones como una "violación sistemática de la confianza del cliente", especialmente por tratarse de una de las mayores instituciones financieras del país. La OCC también calificó las prácticas como "inaceptables y reiteradas".
¿Cómo serán los reembolsos de Bank of America?
Los USD 100 millones en restituciones irán a clientes que sufrieron las prácticas señaladas entre 2012 y 2022. Aquellos con cuentas activas recibirán el reembolso directamente; los exclientes lo obtendrán por otros medios, como cheque postal.
El banco deberá implementar medidas para evitar reincidencias. Las autoridades exigirán controles más estrictos y transparencia en la oferta de productos bancarios a futuro.
La entidad bancaria aceptó las sanciones y se comprometió a mejorar sus políticas internas. También reconoció fallas en su sistema de incentivos. Organismos como la CFPB y la OCC continuarán monitoreando su cumplimiento. Las investigaciones se mantendrán activas para otros casos pendientes.
¿Cuánto dinero voy a recibir de Bank of America?
Al tratarse de casos particulares que la entidad bancaria debe resolver con cada cliente, no hay especificaciones sobre el monto de dinero que entregará Bank of America a cada persona.
Si usted es uno de los clientes afectados por los cargos duplicados es recomendable que se comunique con asesores del banco o intente contactarse con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor para esclarecer su caso.