Si está leyendo este libro quizá sea porque quiere empezar un negocio, conseguir un ascenso o hacer algo nuevo en el mundo, introduce John Kaufman al inicio del texto. Y, justamente, ante variables que puedan ser un impedimento para ello, como la angustia empresarial (la sensación de que no sabe nada del mundo de los negocios), el temor a los títulos y el síndome del impostor (el miedo a quedar con el agua hasta el cuello) es probable que el lector no termine de decidirse si es hora de anotarse en una escuela de negocios. Para este segmento, Kaufman, formador independiente nacido en los Estados Unidos, ofrece un conjunto de conceptos empresariales para ayudar a construir modelos mentales que, considerados en su conjunto, asegura, crean un marco sólido a partir del cual se toman decisiones acertadas.
A lo largo del volumen, brinda herramientas para evaluar el mercado, desarrolla modelos de valor, analiza técnicas de venta, narra casos de éxito y fracaso (¿Recuerda la celebrada presentación de Segway?). También, desgrana temas inherentes al marketing (como el punto de entrada al mercado, cómo provocar el deseo de tener algo, saber exponer los beneficios de la oferta, el gancho y labrarse una reputación); las ventas (los métodos para fijar un precio, los aspectos de la negociación y las barreras que obstaculizan una venta); la entrega de valor (cómo mejorar los resultados a través de pequeños cambios); la financiación (modo para ser más rentable) y el trabajo en equipo, entre otros temas.