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Uno de los cambios más importantes en la experiencia de consumo dentro de la cadena de comida rápida más reconocida de Estados Unidos ya tiene fecha y protagonista. La forma en la que millones de personas se sirven sus bebidas en restaurantes podría desaparecer en los próximos años.
Se despide McDonald’s: dejará de existir tal como lo conocemos
La compañía McDonald’s confirmó que eliminará progresivamente las máquinas de refrescos de autoservicio en Estados Unidos hacia 2032, reemplazándolas por un modelo en el que el personal será el encargado de servir las bebidas.
Durante décadas, las estaciones de autoservicio fueron parte central del funcionamiento de los locales:
- Permitían rellenar bebidas sin costo adicional
- Daban libertad al cliente para elegir cantidades
- Formaban parte del modelo tradicional de atención
Este formato dejará de existir tal como se conoce.
McDonald’s eliminará este servicio en todos los restaurantes del país
McDonald’s eliminará las máquinas de refrescos de autoservicio en Estados Unidos para 2032. Con este cambio:
- Las bebidas serán entregadas por el personal
- Se reducirá o eliminará el refill libre
- Se integrará el servicio a la lógica de pedidos digitales