Atención | Este banco fue multado: hay temor por sus usuarios

 La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) ha aplicado dos multas al Banco del Bienestar, las cuales en conjunto superan los 500,000 pesos, debido a deficiencias en sus controles internos. En detalle, la entidad no comunicó una contingencia operativa en 2019 ni cumplió con el plazo establecido por la ley para informar sobre este incidente, lo que resultó en otra sanción.

Aunque es posible impugnar estas multas, hasta ahora el Banco del Bienestar no ha presentado ningún recurso de apelación. En tanto, la institución ya ha sido objeto de otros señalamientos por falta de transparencia en sus informes. 

Recientemente, el 23 de enero, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) le ordenó proporcionar información correspondiente al período 2018-2023 sobre los pagos a otras instituciones bancarias comerciales por la dispersión de recursos a tarjetas del Bienestar.

Por su parte, el Banco respondió afirmando que estaba impedido para entregar dicha información. En consecuencia, los consejeros del INAI determinaron que, como sujeto obligado, este tenía la obligación de presentar la documentación, incluidos los convenios firmados.

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Las nuevas sucursales del Banco del Bienestar 

Con la llegada de Andrés Manuel López Obrador (AMLO) al Gobierno mexicano, se decidió que el Banco del Bienestar reemplazaría al Banco del Ahorro Nacional y Servicios Financieros (Bansefi), con el propósito de convertirse en el principal canal para distribuir pagos a beneficiarios de programas de asistencia, becas y pensiones para adultos mayores. 

Desde entonces, esta institución ha brindado beneficios a más de 27 millones de ciudadanos mexicanos en todo el país. En esta línea, la estrategia gubernamental para ampliar su alcance en las 32 entidades federativas estuvo al mando de la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena), quien llevó a cabo la construcción de más de 2,000 nuevas sucursales. 

Para febrero de 2023, el banco alcanzó un total de 3,149 sucursales, consolidándose como la entidad bancaria con mayor cobertura en México y sirviendo a medio millón de beneficiarios cada día.

El éxito y la expansión del Banco del Bienestar se deben a la instrucción del presidente de llevar los recursos económicos directamente a los beneficiarios, especialmente en áreas rurales y comunidades remotas.

A la par, Víctor Lamoyi-el actual director del banco- ha destacado que solo durante el año pasado se movilizaron aproximadamente 150 mil millones de pesos en apoyo a programas sociales.

¿Para qué funcionan las tarjetas del Banco Bienestar?

El plástico oficial de la entidad bancaria permite acceder a los beneficios y subsidios de los programas sociales que ofrece el Gobierno, funcionando además para operaciones bancarias comunes como retiros de efectivo, pagos y consultas de saldos. Todo esto puede realizarse a través de los cajeros automáticos correspondientes.

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Estas tarjetas ofrecen la capacidad de recibir remesas desde USA. Además, no cobran comisiones por depósitos en efectivo y no establecen límites en las transacciones, ya sean diarias o por cuenta. Cabe destacar que aquellos interesados en obtenerla deben dirigirse a cualquier sucursal de Finabien.

Para quienes residan en Estados Unidos, existe la opción de solicitar la tarjeta a través de la página web oficial y recibirla en su domicilio lista para ser utilizada en dicho país. Por otro lado, los familiares del solicitante pueden abrir una cuenta en México para recibir los fondos enviados.

El proceso para enviar dinero a México desde USA es sencillo. Una vez que la tarjeta cuenta con saldo, es posible transferir dinero a la cuenta bancaria de los familiares utilizando la aplicación de Finabien, con una tarifa de USD 3,99 por cada transacción.