La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un comunicado de gran relevancia dirigido a todos los ciudadanos de México interesados en adquirir uno de los utensilios de cocina más demandados en la actualidad: un prensador de ajo.
A través de la Revista al Consumidor, la entidad gubernamental lanzó un llamado de alerta sobre los riesgos para la salud asociados con el uso de este utensilio.
Se invita a la población a informarse sobre los detalles pertinentes y las medidas de precaución recomendadas.
¿Qué alerta emitió la PROFECO?
A través de la publicación de septiembre que orienta a los mexicanos en temas de ahorro y consumo, la Profeco, en colaboración con Ikano Retail México S. A. DE C. V., emitió un comunicado de alerta sobre un prensador de ajos que libera metales.
Según la información proporcionada por el organismo gubernamental, los modelos 365+ VÄRDEFULL con los números 201.521.58, 305.781.89 y 601.636.02, de color negro y con números de lote del 2411 al 2522, pueden desprender pequeñas piezas metálicas durante su uso, lo que representa un riesgo para la salud de los usuarios, incluyendo indigestión accidental, lo que podría llevar a posible asfixia u otros daños secundarios.
Se identificaron un total 2,524 unidades afectadas por esta situación. Todos los productos de estos lotes están sujetos a reembolso y retiro voluntario del mercado.
¿Qué acciones se implementarán?
La campaña se dará a conocer en las tiendas físicas, página web, Facebook y programa de lealtad de IKEA. A los adquirientes miembros del programa IKEA Family se les informará a través del correo electrónico.
Según consigna la Profeco, las personas consumidoras podrán devolver el prensador de ajos en cualquiera de las tiendas IKEA para recibir el reembolso del costo del producto sin necesidad de presentar el ticket de compra.
En caso de que las personas consumidoras no puedan identificar el producto, podrán devolver cualquier prensador de ajos negro IKEA 365+ VÄRDEFULL y recibirán el reembolso.
Uno por uno: los medios de contacto para más información
- Sitio web https://www.ikea.com/mx/es/
- Liga directa: https://www.ikea.com/mx/es/customer-service/product-support/recalls/ikea-retira-del-mercado-el-ikea365-vaerdefull-prensador-de-ajos-negro-pubb00d1ff0/
- Teléfono: 55 8310 8310
- Correo electrónico: servicioclientesikea@ikano.mx
- Tiendas físicas en el territorio mexicano.
