Ya se volvió una reacción automática para muchos. Más de uno habrá vivido una situación en donde una discusión se torna interminable y el juez que dará por terminado el problema se encuentra a un click de distancia: Wikipedia. Es que el sitio es uno de los más populares de Internet y, pese a las críticas, tal vez una de las fuentes más confiables para la mayoría de los usuarios y creada por particulares que escriben ad honorem.
Wikipedia suele aparecer entre los primeros resultados de búsqueda en Google y eso no es un dato menor: si una empresa o persona no aparece, no existe y si aparece y no es lo que se desea ver puede tornarse un problema para quienes quieren mantener un determinado perfil.
Crédito: Infotechnology.com
Teniendo en cuenta esta problemática y que la enciclopedia se construye en base al trabajo de voluntarios que escriben las entradas, varias empresas ofrecen un servicio a la carta para crear un artículo en Wikipedia sobre una determinada persona, producto o empresa. Compañías como
,
(que en el último tiempo tomó más revuelo ya que la plataforma creada por Jimmy Wales cerró varios usuarios que trabajaban para la empresa) o
trabajan editando los artículos de particulares que desean mejorar su imagen en Internet.
“Fundamos Wikiexperts hace poco más de tres años porque veíamos que Wikipedia era más que una enciclopedia online, se transformó en un recurso de consulta indiscutible. Con el tiempo fue adquiriendo más importancia y hoy aparece siempre entre la primera y quinta posición entre los resultados. Tiene alta visibilidad y credibilidad. Cuando la gente busca información ya sea de un personaje o tema, allí es donde van”, explicó Silvina Moschini, directora de Wikiexperts a Infotechnology.com.
Justamente ahí es donde Moschini cree que su empresa es relevante, ya que, según sostiene, los artículos de Wikipedia están escritos por “gente que escribe de sus pasiones”. Muchas empresas o personas no despiertan ese fanatismo y es por eso que su compañía y competidores cuentan con editores de Wikipedia que redactan los artículos correspondientes.
De todas maneras, el ejecutivo de Wikimedia reconoce que no hay posturas definidas dentro de la comunidad sobre estos temas. “Hay muchos editores que dirán que no quieren que las empresas esten con artículos pagos. El wikipedista en sí también tiene un sesgo, pero el tema es ver cómo abordarlo. La comunidad tiene que enfrentar ese desafío, tomar una política clara y lograr que las empresas participen de manera restringida”, aseguró Valdebenito.
Según sostiene CNET, la empresa Wiki PR cobra entre US$ 500 y US$1000 para la creación de un artículo y US$ 50 por mes por el monitoreo de esa entrada. Wikiexperts no comunicó cuál es la tarifa que cobra, pero aclaró que trabajan haciendo un monitoreo integral del artículo que se crea, siguiendo los cambios que se producen y agregando la información necesaria.
La recomendación que brindan desde Wikimedia es que las empresas participen de la comunidad abiertamente: que marquen los errores que puedan haber en artículos, que la comunidad los tome y empiece a consultar a las compañías como una fuente regular.
Si es esto lo que las empresas buscan solo el tiempo lo dirá. Por el momento, al no haber una postura firme sobre esta temática, Wikipedia se volvió un campo en donde conviven como iguales tanto los usuarios orgánicos como los pagos. Por lo menos, por ahora.