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La atención en los bancos de Colombia tendrá modificaciones puntuales debido en días específicos determinados por el Gobierno. Aunque los bancos mantienen su horariohabitual, durante estas fechas las oficinas financieras no prestarán servicio presencial, lo que ha generado inquietud entre los usuarios que dependen de trámites físicos.
El cambio no implica una reducción de la jornada bancaria, aunque sí afecta la disponibilidad en días de fin de semana. Los clientes que necesitan realizar consignaciones, retiros de grandes sumas o gestiones en ventanilla deberán anticiparse para no quedarse sin acceso.
Esta situación ya despierta preocupación entre ciudadanos que, pese al avance de la banca digital, aún requieren atención presencial. Para muchos, estas medidas representan un reto en la planificación de pagos, transferencias y diligencias financieras.
Los bancos cambian su horario de atención en todo el país: por qué
La Superintendencia Financiera de Colombia ha reiterado que las oficinas físicas de los bancos permanecerán cerradas durante los días festivos oficiales, incluidos los que se trasladan al lunes por la Ley Emiliani. Por ese motivo es que los bancos cerrarán su sucursales físicas. Sin embargo, los servicios digitales y los cajeros automáticos se espera que funcionen con normalidad, lo que permite a los usuarios realizar la mayoría de operaciones sin restricción.
En el caso de los feriados de octubre y noviembre, las entidades financieras recomiendan programar con anticipación consignaciones, pagos de créditos o trámites que solo pueden gestionarse en oficinas. Esto busca evitar congestiones y problemas en la semana siguiente al puente festivo.
Operaciones que sí se podrán realizar durante los feriados bancarios
Aunque las oficinas físicas permanecerán cerradas en los feriados de lunes, los usuarios podrán utilizar los canales digitales de su banco. Plataformas como aplicaciones móviles, banca en línea y cajeros automáticos estarán habilitadas para realizar transferencias, pagos de servicios públicos y consultas de saldo sin interrupciones.
Además, muchas entidades ofrecen corresponsales bancarios en supermercados, farmacias y tiendas de barrio, que continúan en operaciones incluso en días festivos. Estos puntos permiten consignaciones, retiros menores y pago de facturas, facilitando el acceso a servicios financieros básicos sin necesidad de acudir a una sucursal.
Próximos feriados que caen lunes en Colombia
- 13 de octubre - Día de la Raza (trasladado al lunes).
- 3 de noviembre - Día de Todos los Santos (trasladado al lunes).
- 17 de noviembre - Independencia de Cartagena.
Estos serán los días en que los bancos no atenderán presencialmente, por lo que se aconseja a los usuarios organizar sus operaciones con antelación.
