Unas palabras se destacan en el nuevo aviso gráfico del nuevo auto deportivo Mazda MX5: “Mejor antes de los chicos . La compañía dijo que le interesó transmitir un espíritu de libertad que atraiga por igual a la gente con y sin hijos. Pero la campaña muestra cómo las marcas le prestan más atención a las actitudes de los consumidores y a cómo su comportamiento cambia con el tiempo.
Los expertos en marketing solían dividir a los consumidores en segmentos según su edad y nivel de ingresos. Pero recientemente han creado categorías que tienen en cuenta actitud y comportamiento. Consideran que la combinación de ambos enfoques, y la posibilidad de detectar cómo se relacionan entre sí durante la vida del cliente, son la mejor manera de asegurar que las comunicaciones de marketing son relevantes y atractivas.
“Muchas marcas apuntan a los jóvenes, o a las familias, o a los que tienen más de 50; un enfoque que deja de lado el impacto potencial que tiene sobre el consumidor y sus marcas favoritas el paso de una etapa de la vida a otra , explicó Dave Lawrence, director de Planeamiento de Logistix, una consultora de marketing británica que tiene entre sus clientes a Kellogg’s y Appletiser.
Cuando una pareja tiene su primer hijo no sólo comienza a comprar pañales sino que empieza a hacer sacrificios, porque las necesidades de la criatura empiezan a ser prioritarias. Y el paso de la vida de estudiante al primer empleo de jornada completa también determina un cambio en los patrones de consumo, agregó el experto.