El Centro de Educación al Consumidor es una organización sin fines de lucro que se dedica a la protección, educación e información del consumidor. I.G.J. N° 350. Posee N° de Registro Nacional (Secretaria Defensa de la Competencia) N° 0012 y Registro Ciudad de Buenos Aires (Secretaria Desarrollo Económico) N° 0010.


Esta asociación civil funciona desde 1997 en Capital Federal, teniendo a su vez tres filiales más en funcionamiento, citas en: La Plata, Santiago del Estero y Córdoba.


Desde su creación el C.E.C ha desarrollado una amplia y fecunda tarea en la defensa de los Derechos de los Usuarios y Consumidores, concentrando sus actividades en: Servicios Públicos Domiciliarios, Transporte, Salud, etc.


Posee un staff de profesionales capacitados para la atención y el apoyo de los consumidores que realizan valiosos aportes de diferente índole y forma constante.


Misión
Tiene como misión proteger, educar e informar al usuario y consumidor.
Su prioridad es bregar por los intereses de los ciudadanos en su condición de consumidores.

Objetivos
• Desarrollar servicios que incrementen la calidad de vida de todo consumidor que desee hacer valer sus derechos.

• Desarrollar nuevos emprendimientos para educar y capacitar al consumidor.

• Generar e implementar políticas proactivas con el fin de reforzar y ampliar los ejes temáticos de acción.

• Desarrollar redes con instituciones nacionales o internacionales, privadas, gubernamentales y sociedad civil para poder facilitar el crecimiento de los proyectos y a su vez poder ampliarlos







¿ Cuál es el rol de las Asociaciones de Defensa al Consumidor ? arriba





En las últimas décadas, la experiencia nos indica que en la realidad el poder de los consumidores es escaso. Se ve entonces la necesidad de consolidar y ampliar ese poder, con el fin de generar una igualdad con los restantes grupos de poder.

Para dar respuesta a la problemática, surgen las Organizaciones de Defensa al Consumidor, en virtud de la revalorización de los derechos de los consumidores.

Estas organizaciones sin fines de lucro (Asociaciones de Consumidores) tienen como objetivo esencial al promover el efectivo ejercicio de los derechos, la concientización social, la educación al consumidor y el compromiso por un consumo responsable. Buscan disminuir las dificultades que los consumidores encuentran cuando carecen de los conocimientos necesarios y están sometidos a la presión que ejercen sobre ellos.

Las mismas deben respetar las pautas establecidas en la ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) y se encuentran inscriptas en el Registro Nacional de Asociaciones de Consumidores.






Actividades arriba





Atención de reclamos y asesoramiento telefónico.

Información y Difusión de los derechos del consumidor
Para generar una concientización de consumidor el CEC ha desarrollado diferentes tipos de encuentros, entre ellos se realizaron Seminarios sobre consumo sustentable, Cursos mensuales en diferentes ONG´s y escuelas y Jornadas de capacitación tanto a nivel Nacional como Internacional.

Investigación
El CEC ha concentrando sus actividades en: Servicios Públicos Domiciliarios, Transporte, Salud, etc.
A su vez realiza periódicamente informes detallando diferentes problemáticas, con el fin de darlas a conocer mediante publicaciones.
Últimamente se han realizado informes sobre: Pilas, Napas Freáticas, Plásticos, etc.

Asesoramiento Jurídico
Relaciones Institucionales.
Nuestra Asociación mantiene constante relación con Organismos Oficiales del Poder Ejecutivo y el Poder Legislativo, Organizaciones de Defensa al Consumidor, diferentes ONG’s y Organismos Educativos. Forma parte de las Comisiones de Usuarios de los distintos Entes Reguladores de Servicios.