En esta noticia
Bancolombiainformó a los usuarios que suspenderá temporalmente los servicios digitales, ya se la aplicación móvil o la página web. Esto se debe a que se realizará mantenimiento de las plataformas para mejorar la experiencia de los 24 millones de clientes.
Operaciones con tarjeta se podrán realizar con normalidad, y estarán disponibles cajeros automáticos y corresponsales bancarios.
Si ocurre algún contratiempo, como el extravío de la tarjeta, se activarán servicios de atención telefónicos en los siguientes números: (601) 343 0000 en Bogotá, (604) 510 9000 en Medellín y una línea gratuita para el resto del país 01 8000 9 12345.
Suspensión de la aplicación Bancolombia: ¿qué acciones no se podrán realizar?
Durante el período en el que la aplicación esté suspendida, no se podrá:
- Transferir dinero
- Consultar movimientos
- Crear y administrar bolsillos
- Crear presupuestos
- Vincular cuentas de otros bancos
- Pagar facturas
- Apagar y prender la tarjeta
¿Cuándo estarán suspendidos los servicios digitales de Bancolombia?
En la aplicación de Bancolombia se anuncian dos fechas en las que no funcionará el servicio:
- Sábado 25 de enero a partir de las 11 de la noche al domingo 26 a las 5 de la mañana.
- Sábado 8 de febrero a partir de las 11 de la noche hasta el 9 de febrero a las 5 de la mañana.
¿Qué hacer para evitar problemas?
- Si debes realizar transacciones, hazlo antes de los horarios especificados.
- Si tiene la tarjeta apagada, recuerde prenderla antes de que la aplicación deje de funcionar.
La nueva aplicación de Bancolombia ayuda a que los usuarios tengan una mejor experiencia financiera.
