Temu: el nuevo mercado online que viene a destronar a Amazon, ¿cómo comprar desde España y cuánto tardan los envíos?
El marketplace que lleva meses arrasando en Estados Unidos, acaba de llegar a España con una estrategia de precios que se adapta a todas las necesidades de los clientes. ¿Cuánto cuesta el envío?
A pesar de que Amazon continúa liderando el mercado de las tiendas online en España, el gigante estadounidense de las compras en línea no deja de enfrentarse a nuevos competidores provenientes de Asia. El último en sumarse a la lista fue Temu, un marketplace de origen chino que ya está operando en seis países europeos.
Temu pertenece a la compañia Pinduoduo, un conglomerado de origen chino que se basa en el comercio social. Su plataforma abarca más de 100 categorías de productos ofrecidos por distintos vendedores.
En su catálogo, podrás encontrar desde ropa a precio de chollo hasta dispositivos electrónicos, artículos de belleza, calzados, juguetes y productos para el hogar.
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Cabe aclarar que Temu no opera como una tienda tradicional, sino más bien como un "mercado de mercados," similar a AliExpress. Funciona como intermediario a través de su enorme infraestructura y avanzada tecnología, proporcionando una plataforma tanto a través de aplicaciones móviles como de su sitio web.
Muchos de sus productos en oferta se presentan con descuentos sorprendentes. De hecho, el lema de la plataforma es "compra como un multimillonario". Esto explica el éxito que Temu ha tenido en los últimos meses en Estados Unidos, en donde ya acumulan más de 30 millones de descargas de su app.
¿Cómo comprar en Temu desde España?
Para comprar en Temu desde España sólo hay que descargarse la aplicación, que se encuentra disponible tanto para dispositivos Android como iOS.
Luego, deberás registrarte, introduciendo un correo electrónico, crear una contraseña y asociar la cuenta con un número de teléfono móvil. Por último, completa con los datos de tu tarjeta de crédito o débito en la que se cargarán las compras realizadas.
Una vez creada la cuenta, busca lo que necesites o revisa las ofertas disponibles. Cada artículo cuenta con una descripción, reseñas y calificaciones dadas por los compradores. También se informa del plazo de entrega y de cuántas ventas acumula.
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¿Qué métodos de pago acepta Temu?
Temu te pedirá tu tarjeta de débito o crédito como cualquier otra tienda online, aunque también acepta pagos a través de PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc.
¿Cuánto tardan los envíos generalmente?
Temu ofrece el envío estándar y punto de recogida gratuitos para casi todos los pedidos. El envío express se encuentra por una tarifa de 7,90 euros.
Los envíos se realizan principalmente por vía marítima, lo que significa que suelen llegar de 7 a 21 días, dependiendo de la fecha en que se realice el pedido.
Además, puedes realizar un rastreo del último estado de envío de tu pedido en la aplicación Temu o en Temu.com. Tan solo ve a "Tus pedidos" y haz clic en el botón "Rastrear" para obtener un enlace directo a tu información de envío. Así, podrás ver tu repartidor, el número de seguimiento, el horario estimado de entrega y el estado más reciente de envío en la página.
¿Aceptan devoluciones?
Sí. Puedes realizar devoluciones de casi cualquier artículo, salvo las excepciones comunes como ropa íntima o ropa usada, dentro de un período de 90 días después de su compra.
Para iniciar el proceso de devolución, simplemente dirígete a la sección de "Tus pedidos" y selecciona la opción de devolución o reembolso. Desde allí, podrás elegir qué artículo deseas devolver y proporcionar el motivo de la devolución.
- Dependiendo del producto y el motivo, puede que recibas el reembolso sin tener que enviar el producto de vuelta.
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