
Cómo funciona el nuevo centro de operaciones de Movistar Empresas


¿Cómo funciona el Centro de Gestión de Servicios Digitales?



Supervisión

de los servicios e infraestructuras de los clientes en tiempo real.
Atención 24/7

para asegurar que la prestación del servicio se realiza de forma fiable y segura.
Gestión y Resolución Global para servicios críticos

gracias al modelo de gobierno y control, garantiza que se pongan a disposición todas las capacidades maximizando la experiencia del Cliente.
Equipo Multidisciplinario

personal especializado en diferentes áreas, como Seguridad, Cloud, IoT, que garantizan un manejo integral de las operaciones.
Seguridad y Cumplimiento

Implementación de medidas que aseguran el cumplimiento de normativas y estándares de seguridad, protegiendo datos y sistemas.
Beneficios tangibles
para los clientes
Reducción de costos operativos

optimización de procesos que permiten un ahorro significativo en los gastos empresariales.
Aumento de ingresos
y rentabilidad

la integración de soluciones innovadoras y la mejora de la eficiencia operativa contribuyen al crecimiento y a una mayor rentabilidad.
Mayor agilidad
y flexibilidad

la capacidad de adaptarse rápidamente a cambios en el mercado y a nuevas demandas.
Mejor experiencia
para el cliente

la integración de tecnología de avanzada y un enfoque personalizado fortalecen la relación con los clientes y la fidelización.
Ciberseguridad:
protección ante las amenazas digitales
En un contexto en el que Argentina recibió más de 260 millones de intentos de ataque en lo que va del 2024, el nuevo centro de Movistar Empresas incluye un enfoque integral de ciberseguridad. Implementa medidas avanzadas para proteger los datos y sistemas de sus clientes, asegurando el cumplimiento de normativas de seguridad y estándares internacionales.
Entre las soluciones destacadas en
ciberseguridad se encuentran:
Análisis de vulnerabilidades y pentesting:
evaluaciones periódicas para identificar y remediar posibles puntos débiles en la infraestructura digital.
Protección contra ataques DDoS
y ciber-riesgos:
soluciones que mitigan el impacto de ataques externos y previenen posibles interrupciones en los servicios.
Gestión de
riesgos digitales:
implementación de medidas y prácticas que optimizan la seguridad y promueven la resiliencia de las empresas frente a incidentes de seguridad.
El enfoque de ciberseguridad salvaguarda la información crítica y genera confianza en los clientes y asegura que las empresas cumplan con las regulaciones legales.
Journey to Cloud:
la transición a la nube sin fricciones
La adopción de la nube se convirtió en una necesidad para las empresas que buscan flexibilidad, escalabilidad y reducción de costos operativos. Este nuevo centro acompaña a las organizaciones en la nube, desde la planificación y la evaluación inicial hasta la implementación y la optimización contínua.
El proceso se realiza en tres fases clave:
Industrial IoT:
Impulsando la excelencia operativa
El Internet de las cosas industrial IoT industrial) representa un cambio de paradigma para sectores como la manufactura, la minería, el transporte y la energía. Con la implementación de soluciones de IoT, las empresas pueden lograr un monitoreo en tiempo real de sus operaciones lo que permite optimizar el uso de recursos y mejorar la eficiencia de los procesos.
Este centro integra plataformas avanzadas y tecnologías de conectividad, como LTE y 5G, para garantizar una transmisión de datos rápida y confiable. Las soluciones permiten a las empresas recolectar, analizar y actuar sobre datos en tiempo real, lo que facilita la toma de decisiones informadas mejorando la productividad y sostenibilidad de las operaciones.
Un aliado estratégico en la transformación digital
