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Los baches y coladeras en mal estado en la Ciudad de México (CDMX) no solo afectan a los conductores, sino que también tienen un impacto negativo en los peatones, ciclistas y usuarios del transporte público.
En ocasiones, estos defectos pueden provocar accidentes de tránsito que, en el mejor de los casos, solo resultan en daños en el coche, los cuales deben ser reparados por el propietario.
En este contexto, es fundamental recordar que, cuando un vehículo sufre daños debido a deficiencias en la infraestructura vial, los afectados tienen el derecho de solicitar una indemnización a la administración pública.
Procedimiento para reclamar daños por baches o coladeras en CDMX
Si tu vehículo sufriódaños debido a un bache o coladera en la Ciudad de México, sigue estos pasos para solicitar una indemnización:
Detén tu vehículo de manera segura. Orilla el automóvil en el lugar del incidente, asegurándote de no moverlo demasiado lejos.
Reporta el incidente. Marca 072 en tu teléfono celular. La operadora te conectará con la aseguradora correspondiente para que puedas reportar el daño.
Espera al ajustador. Un ajustador evaluará los daños. Mantente en el sitio hasta que llegue y bríndale toda la información necesaria.
Prepara la documentación necesaria. Asegúrate de tener a la mano los siguientes documentos:
- Tarjeta de circulación del vehículo.
- Licencia de conducir vigente.
¿Cuánto tiempo tardan las autoridades en pagar una indemnización por daños a vehículos?
Una vez que se haya completado la evaluación de los daños a tu vehículo, las autoridades correspondientes se comprometen a realizar el pago de la indemnización en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Este plazo comienza a contar desde la fecha en que el ajustador finalice su evaluación y se apruebe la compensación.
Para cualquier consulta, recuerda que puedes comunicarte con el 072, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
¿Dónde se reportan baches en CDMX?
Puedes reportarlo marcando *0311 en tu teléfono celular o a través de redes sociales.
Asegúrate de proporcionar la ubicación exacta del incidente y, si es posible, referencias fotográficas que ayuden a facilitar la localización y resolución del reporte.
