La Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSeS), acusó a Telefónica de venderle al Estado netbooks con desperfectos y de no cumplir con los términos de un contrato que el grupo de origen español selló con el Estado para la entrega de estas computadoras que se reparten por medio de un programa social.


La denuncia tiene vinculación con el plan Conectar Igualdad que está a cargo del organismo que dirige Diego Bossio, y mediante el cual el Gobierno se comprometió a distribuir 3,5 millones de netbooks entre 2010 y 2013 entre alumnos y docentes de escuelas públicas secundarias de todo el país.


Los equipos son adquiridos por el organismo mediante licitaciones a distintas empresas entre las cuales figura Telefónica, que a la fecha ya le vendió 350.000 netbooks a la ANSeS.


En este marco, el organismo demandó a Telefónica Móviles de Argentina S.A por supuesto incumplimiento de la obligación de brindar el servicio técnico. Según la acusación, entre junio de 2011 y noviembre pasado fueron 14.267 los equipos que presentaron fallas en sus pantallas. Para la ANSeS, la compañía no ofreció una respuesta satisfactoria a los problemas, a pesar de tener la obligación contractual de cumplir en forma integral con la reparación de los equipos.


Fuentes del organismo oficial anticiparon a este medio que procederán a ejecutar la garantía de cumplimiento del contrato por el cual Telefónica se convirtió en proveedora de Conectar Igualdad. Dicha garantía asciende a algo más de u$s 10 millones. La decisión estuvo motivada por incumplimientos graves, y luego de detectarse que en anteriores oportunidades ya había evitado cumplir con las garantías de equipos que presentaron distintos tipos de rotura, cuando la adjudicación de la licitación contempla no sólo la provisión de las netbooks, sino también del servicio de mantenimiento integral, sostuvieron en la ANSeS.


De acuerdo a las fuentes del organismo que dirige Diego Bossio, el año pasado la cantidad de equipos sin respuesta del servicio técnico de Telefónica llegó a las 6.000, mientras que este año la cifra trepó a mas del doble. Y esto pasó a pesar de los reiterados reclamos de ANSeS, afirman las fuentes.


Según la denuncia, Telefónica argumenta que como los desperfectos se detectaron en las pantallas, no están abarcados por la garantía técnica. También asegura que las roturas accidentales no son contempladas por el contrato.


Sin embargo, en ANSeS aseguran que los pliegos de las licitaciones y los contratos excluyen la posibilidad de alegar cualquier excusa, incluso mal uso, para eximirse de las obligaciones de la garantía.
Hasta la fecha, las netbooks compradas a Telefónica representan el 16,6% de los más de 2,1 millón de equipos que Conectar Igualdad lleva entregados en las secundarias públicas de todo el país. El programa contempla llegar a las 3,5 millones de netbooks el año próximo.


En ANSeS dicen haber elevado un reclamo formal y por escrito a Telefónica en septiembre de 2011. En el escrito se detallaban los incumplimientos y se solicitaba la aplicación de los procedimientos correctivos y/o sancionatorios correspondientes. El pliego establece la obligación de garantizar el buen funcionamiento y de brindar el soporte técnico integral. Ante el incumplimiento de las prestaciones por parte de la contratista, da lugar a reclamos de daños y perjuicios y hasta la rescisión contractual, con la correspondiente ejecución de la garantía, hasta los 36 meses posteriores a la recepción definitiva del equipamiento adquirido. argumentan en la ANSeS.


En este marco, y tras sostener que Telefónica se mantuvo en la negativa a corregir las fallas, el 15 de noviembre pasado se le notificó a la compañía la decisión de avanzar en la ejecución de la garantía de cumplimiento del contrato.


De esta manera, ANSeS implementa las medidas necesarias de modo de asegurar las responsabilidades del adjudicatario, así como las penalidades y resarcimiento que correspondan, cuidando los recursos del Estado Nacional y por lo tanto de los argentinos, finaliza la demanda del organismo oficial.

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