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Confirmado | Esta es la garantía mínima que deben ofrecerte obligatoriamente si compras electrodomésticos

Como consumidor tienes derecho a un tiempo mínimo de garantía al comprar un producto de este rubro, según lo señala la Profeco.

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Los electrodomésticos son productos indispensables en nuestro día a día y su compra, en muchas oportunidades, representa salir de nuestros gastos cotidianos para realizar una inversión de dinero mayor.

En ese sentido, conocer cuál es el tiempo mínimo de garantía que deben ofrecerte por estos productos resulta fundamental, pues se trata de una herramienta con la que cuenta el comprador para ampararse ante cualquier tipo de desperfecto del que deba responsabilizarse el proveedor.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) difundió a través de sus redes oficiales cuál es el tiempo mínimo que deben brindarte de garantía luego de la compra de un producto de esta índole.

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Cuál es el tiempo mínimo de garantía que tienes en México si compras un electrodoméstico. Fuente. archivo.

Cuál es la garantía mínima que deben ofrecerte al comprar un electrodoméstico

Según lo señaló el organismo gubernamental encargado de velar por los derechos de los consumidores, "la póliza de garantía deberá expedirse por el proveedor de manera clara expresando su alcance, duración, condiciones y mecanismos para hacerla efectiva, así como el domicilio para reclamaciones y establecimientos de servicio".

Así, se señala expresamente que, tanto al comprar muebles como al comprar electrodomésticos, la garantía mínima debe ser de 90 días, por lo que, si tu producto tiene un desperfecto dentro de ese lapso de tiempo, es obligatorio que el proveedor solucione el problema manera completamente gratuita.

"El cumplimiento de las garantías es exigible, indistintamente, al productor, al importador del bien o servicio y al distribuidor, salvo en los casos en que alguno de ellos o algún tercero asuma por escrito la obligación", resalta una publicación de la Profeco.

Todas las precauciones que puedes tener en relación con tu garantía

Según lo señala la Profeco, existen ciertas consideraciones que los consumidores pueden tener para asegurarse la viabilidad de su garantía. Estas son

  • Preguntar por la garantía al momento de comprar un producto
  • Revisar que en la póliza se especifiquen todos los datos necesarios
  • Comunicarse de inmediato con el proveedor si durante la vigencia del producto éste comenzó a fallar
  • Recordar que, frente a un cambio de piezas, es obligación del proveedor el sustituirlas por otras originales
  • Contemplar que bajo ninguna circunstancia el proveedor puede aplicarte cobros adicionales. El servicio de reparación es gratuito siempre y cuando la garantía se encuentre en vigencia.

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