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Colpensiones emitió una advertencia dirigida a los pensionados afiliados a la entidad sobre la importancia de descargar el desprendible de pago, un documento esencial para realizar diversos trámites relacionados con la mesada mensual. Este comprobante, que puede obtenerse sin costo, permite acceder de manera rápida y segura a la información sobre los pagos realizados durante los meses de octubre y noviembre.
El procedimiento puede hacerse completamente en línea, sin necesidad de desplazarse hasta una oficina. La entidad recordó que el trámite es gratuito, por lo que ningún usuario debe realizar pagos o transferencias para obtener el documento.
Solo se requiere una conexión estable a internet y seguir los pasos que Colpensiones habilitó en su plataforma digital oficial.
Paso a paso para descargar el desprendible de pago de Colpensiones
- Ingresar al sitio web oficial www.colpensiones.gov.co
- Seleccionar el apartado "Trámites en Línea".
- Acceder con los datos personales a la Sede Electrónica.
- En la plataforma, consultar la opción "Recibos de pago de mesadas".
- Elegir los meses correspondientes (octubre y noviembre) y descargar el archivo en formato PDF.
De esta forma, el pensionado podrá guardar y consultar el desprendible de pago en su dispositivo, sin necesidad de intermediarios.
Qué hacer si la historia laboral presenta inconsistencias
Colpensiones informó que, en caso de detectar errores o datos faltantes en la historia laboral, el afiliado debe acercarse a un Punto de Atención al Ciudadano (PAC). Allí podrá presentar los formularios disponibles en la página web, bajo el nombre de "Solicitud de corrección de historia laboral".
En el documento, el usuario deberá detallar los periodos que desea corregir o justificar la información faltante. Este paso es clave para mantener actualizados los registros y garantizar que los aportes sean correctamente contabilizados.
Colpensiones mejora la atención a sus afiliados
La entidad también destacó las mejoras implementadas en su servicio al público. A través de su canal oficial de YouTube, Colpensiones informó que sus oficinas en todo el país reciben un promedio de 14.000 visitas diarias, con tiempos de atención estimados en 13 minutos por persona.
Estas cifras reflejan el compromiso de la institución con una atención más eficiente y cercana, algo que ha sido valorado positivamente por los usuarios que acuden a resolver dudas o inconsistencias en sus trámites pensionales.
Colpensiones: trámites digitales más ágiles y seguros
La digitalización de procesos ha permitido que los afiliados realicen cada vez más gestiones desde sus hogares. Con el sistema de trámites en línea, Colpensiones busca reducir los tiempos de espera, evitar desplazamientos innecesarios y ofrecer una experiencia más ágil para todos los pensionados.
La entidad reiteró que todos los trámites disponibles en su portal son completamente gratuitos y deben realizarse únicamente a través de los canales oficiales.
