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Nequi, la plataforma digital utilizada por millones de colombianos, interrumpirá sus servicios de forma temporal durante el mes de octubre debido a labores de mantenimiento. El objetivo es implementar mejoras en la experiencia de uso, según indicó la empresa.
La suspensión afectará tanto la app como las operaciones vinculadas a la billetera digital. Durante ese periodo, no se podrán realizar transacciones, consultar saldos ni acceder a funciones habituales de la plataforma.
¿Cuándo dejará de funcionar la app de Nequi?
El corte de servicio está programado para el domingo 6 de octubre de 2025, entre las 12:00 a. m. y las 7:00 a. m.. En ese lapso, Nequi estará completamente fuera de servicio para todos los usuarios del país.
La compañía pidió a los usuarios planificar con anticipación cualquier movimiento bancario y evitar operaciones durante esas horas. También recordó que se trata de un procedimiento habitual para garantizar el buen funcionamiento de la aplicación.
Qué se podrá hacer y qué no durante la suspensión
Durante la franja horaria señalada, todas las funciones de la app estarán inhabilitadas. Esto incluye transferencias, pagos de servicios, recargas y cualquier acción que requiera conexión con la plataforma.
Una vez finalizado el mantenimiento, se espera que Nequi restablezca todas sus funciones sin inconvenientes. La empresa no ha reportado incidencias asociadas a mantenimientos anteriores.
Recomendaciones para los usuarios de Nequi
Para evitar contratiempos, la recomendación principal es anticipar cualquier pago o movimiento importante. También se sugiere mantener canales alternativos disponibles por si se necesita realizar alguna gestión bancaria urgente.
Nequi comunicó esta medida a través de sus canales oficiales, reafirmando su compromiso con la mejora continua y la seguridad de sus operaciones.
La noticia en cinco puntos
Nequi suspenderá temporalmente sus servicios el 6 de octubre de 2025.
El corte se realizará entre las 12:00 a. m. y las 7:00 a. m.
No se podrán realizar pagos, transferencias ni consultas durante el mantenimiento.
La medida busca optimizar el funcionamiento y la seguridad de la app.
La empresa aconseja anticipar operaciones y contar con alternativas bancarias.
