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Con la llegada de las festividades de fin de año, muchos sectores en Colombia, incluido el financiero, realizan ajustes en sus horarios de atención para permitir a sus empleados disfrutar de las celebraciones.
Hay un banco del país que ya anunció cambios en su servicio durante Navidad y Año Nuevo, por lo que es importante que los usuarios se informen sobre los nuevos horarios para evitar inconvenientes. ¿Cuándo atenderán?
¿Qué banco ajustará sus horarios durante Navidad y Año Nuevo?
Scotiabank Colpatria informó que ajustará sus horarios de atención durante las festividades de Navidad y Año Nuevo.
El objetivo es garantizar que los usuarios puedan acceder a los servicios bancarios esenciales sin contratiempos, al tiempo que se permite a los empleados disfrutar de las celebraciones.
La empresa dispone de más de 45,000 corresponsales bancarios y 620 cajeros automáticos en todo el territorio nacional, entre los que se incluyen 177 cajeros multifuncionales para pagos y depósitos.
¿En qué horario atenderá el banco durante Navidad y Año Nuevo?
Scotiabank Colpatria confirmó que, durante las festividades de diciembre de 2024 y enero de 2025, los horarios de atención bancaria se ajustarán de la siguiente manera:
- El martes 24 de diciembre, las oficinas estarán abiertas de 8:30 a.m. a 2:00 p.m., mientras que las oficinas con jornada adicional no prestarán servicio. El Call Center funcionará de 6:00 a.m. a 8:00 p.m., con soporte para bloqueos de tarjetas habilitado las 24 horas, aunque el chat en línea no estará disponible.
- El lunes 30 de diciembre, las oficinas atenderán en su horario habitual de 8:30 a.m. a 4:00 p.m., incluyendo las oficinas en jornada adicional. El Call Center operará normalmente con soporte continuo para bloqueos, y el chat en línea estará activo de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- El martes 31 de diciembre, las oficinas permanecerán cerradas. El Call Center estará operativo de 6:00 a.m. a 6:00 p.m., manteniendo el servicio 24/7 para bloqueos, pero no habrá atención a través del chat en línea.
- El miércoles 25 de diciembre de 2024 y el miércoles 1° de enero de 2025, tanto las oficinas como el chat en línea estarán cerrados. Sin embargo, el Call Center atenderá de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., asegurando soporte continuo para bloqueos de tarjetas.
